Vorzeitige Rufnummernportierung

zu a) Ruf die Hotline an, lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beaufragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.

 

zu b) ja

 

Kosten: Einmalig 29,99 EUR

 

Martina01 schrieb:
Hallo,

mein Vertrag läuft noch bis Ende März nächstes Jahr. Ich kann frühestens Ende Dezember kündigen. Ich möchte aber jetzt schon zu einem neuen Anbieter und die alte Rufnummer mitnehmen. Wer kann mir sagen, was ich a) nun zu tun habe und b) wenn ich nach der Rufnummerportierung eine neue Nr von O2 bekomme, welche Kosten kommen dann noch auf O2-Seite auf mich zu? Was kostet mich das alles in Summe gesehen?

 

Vielen Dank im Voraus!

 

Martina

Hallo @Martina01 und herzlich willkommen im Forum,

 

die Antwort auf Deine Frage steht eigentlich schon im vorletzten Beitrag über Deinem bzw. in den Beiträgen vorher.

 

Um die Rufnummer vorzeitig zu wegzuportieren, rufe bei der Hotline an und sag dort Bescheid. Dort wird ein sogenanntes "Opt In" gesetzt. Die eigentliche Rufnummernmitnahme musst Du beim neuen Anbieter beauftragen. O2 stellt Dir 29,99 in Rechnung. Die Zuteilung einer neuen Nummer bei o2 kostet nicht zusätzlich.

 

Gruß,

 

Fuchs

Danke für die schnellen Antworten!

Aber eine Frage ist noch immer offen für mich. Wenn ich eine neue Nummer von O2 bekomme, nehmen wir mal an zum 15.Oktober, dann läuft ja mein Vertrag trotzdem noch bis Ende März nächsten Jahres.... Was zahle ich, außer den 29,99 Euro für die Rufnummerportierung, noch monatlich an O2? Schätze mal, die werden mir nicht für umsonst eine Nummer zur Verfügung stellen.

 

Die Kosten für den neuen Anbieter laufen ja auch ab dem Zeitpunkt, ab dem ich den neuen Vertrag laufen lasse.

 

Sorry, und danke für Eure Geduld!

 

Martina

 Was zahle ich, außer den 29,99 Euro für die Rufnummerportierung, noch monatlich an O2? Schätze mal, die werden mir nicht für umsonst eine Nummer zur Verfügung stellen.

Die neue Nummer ist gratis. Die Kosten für deinen Vertrag bleiben natürlich.

bielo schrieb:

 Was zahle ich, außer den 29,99 Euro für die Rufnummerportierung, noch monatlich an O2? Schätze mal, die werden mir nicht für umsonst eine Nummer zur Verfügung stellen.

Die neue Nummer ist gratis. Die Kosten für deinen Vertrag bleiben natürlich.

An Deinem Vertrag ändert sich ja nichts weiter, nur die Rufnummer ist dann eine andere.

Sämtliche Vertragskonditionen, natürlich auch die ursprünglich vereinbarten Gebühren, bleiben bestehen.

 

Im Grunde ist das genauso wie wenn Du Deinen Nachnamen änderst und der Vermieter unten an der Klingelleiste den alten Namen herausnimmt und den neuen Namen hineinschiebt. Die Miete für die Wohnung musst Du dann auch weiterzahlen.

Danke! Jetzt ist alles klar!

Gern geschehen! Viel Erfolg bei der Rufnummernportierung!

 

Gruß,

 

Fuchs

Guten Tag .

 

 

Der telefonische Kundenservice bietet seit heute Morgen eine Wartezeit von 45 Minuten an. (lächerlich)

 

Kann ein Moderator bitte die Erklärung setzten?

 

Neuer Anbieter hat schon entsprechend angefragt.

 

Was wird benötigt?

 

Danke

Guten Tag,

 

das Thema wurde ja bereits oft angefragt oder auch diskutiert. Ich hatte heute bei der "normalen" Hotline angerufen, da ich für eine meiner Rufnummern ein Opt-In setzen lassen wollte. Der nette Kollege in der Hotline meinte zwar erst, für eine Portierung müsse ich zwingend vorher kündigen, aber kurze Zeit später erinnerte er sich dann und verwies mich an die Kündigungshotline, da er darauf keinen Zugriff hätte. Nach 45 Minuten in der Warteschleife bin ich dann einfach rausgeflogen. Hatte mein Anliegen noch einmal im Chat vorgebracht und wurde auch da nach einigen Minuten von einem Kollegen an die Fachabteilung "weitergeleitet", aber der Chat hat sich dann nach längerer Wartezeit mit dem Hinweis auf längere Inaktivität verabschiedet - verständlich aus Sicht des Chats...

 

Gibt es jetzt eine Möglichket, für die Nummer (über die ich zur Zeit angemeldet bin) ohne Hotline einen Opt-In setzen zu lassen? Über einen Moderator o.ä.?

 

Vielen Dank für ein kurzes Feedback,

 

M.Rathke

Hast Du es schon über den Chat versucht?

 

Ob die Mods das veranlassen können, weiß ich nicht.

Moderatoren können das auch.

Vielleicht schaut hier noch einer vorbei.

ansonsten einfach einen Moderator anschreiben der gerade online ist.

Hi Telly5000,

 

vorab herzlich Willkommen im Forum ☺️

 

Ich habe die Portierungserklärung nun für dich gesetzt. Beachte bitte auch dass dabei eine Exportgebühr von 29,95 Euro anfällt.

 

Gruß,

Marc

Hi MacReady,

 

vorab herzlich Willkommen im Forum ☺️

 

Ich habe deinen Beitrag einmal diesen angehangen, da es sich um das gleiche Thema handelt.

 

Handelt es sich bei dir um beide Nummern also die mit der 38 sowie 39 am Ende? Gerne setze ich dort dann auch die Portierungserklärung.

 

Gruß,

Marc

Hallo Marc,

 

vielen Dank, es geht nur um die Nummer die auf 38 endet.

 

Schöne Grüße,

 

Malte

Hallo,

 

ich bräuchte bitte auch ein opt-in für Vodafone, da mein Arbeitgeber den Vertrag künftig stellt. Muss ich dann zusätzlich noch kündigen? Sind die Internet-Packs dann auch automatisch mitgekündigt?

 

vielen Dank für die Hilfe

Sopfi

Die OptIn ist nur für eine vorzeitige Portierung der Nummer. Kündigen musst du dennoch. Dann sind auch alles Packs gekündigt.

 

Sende deine persönlich unterzeichnete Kündigung per Einschreiben oder Fax an o2.

 

 

 

Postanschrift für O2 Tarife & Produkte:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Fax: 01805 - 57 17 66 (0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 €/Min.)

toll danke! werde jetzt auch gerade im chat weitergeleitet, die müssten dan das opt-in veranlassen können oder?

 

lieben Gruß

Sopfi

sopfi schrieb:
toll danke! werde jetzt auch gerade im chat weitergeleitet, die müssten dan das opt-in veranlassen können oder?

Ja.

Hallo MacReady,

 

ich habe soeben die Portierungserklärung für die Runummer mit der Endung 38 gesetzt. Du erhälst darüber eine SMS-Bestätigung.

 

Gruß,

Carina

Hallo sopfi,

 

bei dir war der Knopf schon gedrückt. Du müsstest darüber auch eine SMS-Bestätigung erhalten haben.

 

Gruß,

Carina

Danke Carina,

 

Bestätigung ist da.

 

Schöne Grüße,

 

M.Rathke

Hallo,

ich versuche seit zwei Tagen meine Rufnummer zur vorzeitigen Portierung (OPT-IN) freizugeben. Bei der TELE-Hotline waren es gestern angekündigt 45 Minuten und heute morgen pünkltich um 9:00 schon wieder 30 Minuten. Nun habe ich sogar den Chat probiert. Da kann man zwar schreiben, aber antworten tut niemand.

 

Könnte dies evtl. einer der O2 Moderatoren hier im Forum veranlassen.

 

Vielen Dank

Nicky

Hallo N-STR,

 

meine Kollegen haben dem Vermerk bereits hinterlegt.

 

Gruß

Antje

hallo zusammen,

 

könnte ein o2 mod bitte so freundlich sein und mir auch das opt-in für die vorzeitige rufnummern portierung setzen.

 

vielen dank schon mal

verde

Hi verde,

 

vorab herzlich Willkommen im Forum ☺️

 

Die Portierungserklärung habe ich für dich aktiviert.

 

Gruß,

Marc