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Vorzeitige Rufnummernportierung

  • January 18, 2013
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877 Antworten

p221
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  • p221
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  • November 27, 2014
Hallo Chantal,

 

leider gab es kein passendes Angebot für meine Interessen/Wünsche zu einem adäquaten Preis. Ist die Opt-In gesetzt?

 

Danke vorab und Gruß,

 

Christian.

o2_Carina
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  • November 28, 2014
Hallo p221,

 

ich ahbe nun das Opt-In für dich gesetzt. Du erhälst auch eine SMS-Bestätigung darüber.

 

@Dan_doe Dürfen wir fragen, warum du deine Rufnummer portieren möchtest?

 

Gruß,

Carina

Dan_doe
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  • Dan_doe
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  • November 28, 2014
Liebe Carina,

 

wie oben geschrieben, habe ich in letzter Zeit Probleme mit dem Empfang bzw. der Singalstärk und mich daher dazu entschlossen, den Anbieter zu wechseln.

 

LG Dan_doe

Inka_rams
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  • Inka_rams
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  • November 29, 2014
Hallo Chantal, 

 

ich habe zum 02.12.2014 mein Vertrag bei o2 wegen Empfangsprobleme gekündigt und meine Rufnummer soll jetzt so schnell wie möglich zum neuen Anbieter portiert werden.

 

Vielen Dank im Voraus.

 

oliW
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  • oliW
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  • November 30, 2014
Hallo

ich möchte meine beiden Mobilrufnummer zu einem andere Anbieter portieren. Können Sie einen Opt In schalten?

 

Ich habe meinen DSL Vertrag bei Ihnen gekündigt (zum 31.12.2014).

 

Gruß

Oli

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • November 30, 2014
Hallo @Dan_doe ,

 

das Opt-In ist nun für dich gesetzt. du erhälst noch eine SMS-Bestätigung darüber.

 

@Inka_rams Bei dir ist schon ein Portierungswunsch auf deinem Datensatz hinterlegt.

 

@oliW Ich konnte noch kein Kundenkonto von dir finden. Bitte sende mir oder einem anderen anwesenden Moderator bitte die beiden Rufnummern.

 

 

Gruß,

Carina

MF2000
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  • MF2000
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  • November 30, 2014
Hallo, ich möchte auch eine vorzeitige Rufnummernportierung hinterlegen lassen, komme aber bei der Hotline nicht durch, bzw. die Mitarbeiter sagen, dass die Mitnahme erst nach Ablauf des Vertrages möglich ist!?

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
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  • November 30, 2014
In den DSL-Bereich verschoben
o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
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  • November 30, 2014
Hallo MF2000,

 

erstmal herzlich Willkommen im Forum. Ich habe nun das Opt-In für dich gesetzt. Du erhälst darüber auch eine SMS-Bestätigung.

 

Gruß,

Carina

ValentinaV
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  • December 3, 2014
Hallo, 

 

 

ich möchte auch meine Mobilfunknummer zu einem andere Anbieter vorzeitig portieren. Können Sie einen Opt In schalten?

 

Mein Mobilfunkvertrag wurde bereits gekündigt.

 

Vielen Dank,Valentina
o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
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  • December 3, 2014
Hallo ValentinaV,

 

erstmal herzlich Willkommen im Forum. Ich habe nun das Opt-In für dich gesetzt. Du erhälst darüber auch eine SMS-Bestätigung.

 

Gruß,

Carina

Blumberg
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  • Blumberg
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  • December 4, 2014
Hallo könntet Ihr mir ein OptIn schalten. Vertrag ist bereits gekündigt und ich will die Nummer portieren

sama1
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  • sama1
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  • December 4, 2014
Hallo,

 

bitte setzen Sie auch für mich ein Opt-In, weil ich den Vertrag wechsel und meine Rufnummer vorzeitig mitnehmen möchte.

 

Vielen Dank!

MrB82
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  • MrB82
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  • December 4, 2014

Hallo,
ich möchte für meinen bestehenden Vertrag ein Opt-In setzen lassen.
Vielen Dank,
Gruß Marc
Grund für Portierung,
1.Ich habe einen anderen Anbieter mit günstigeren Konditionen für mich gefunden
2. Der Kundenservice von O2 hat mich ziemlich verärgert(zb 1Stunde in der Warteschleife um eine nette PC Stimme zu hören: Bitte probieren Sie es später noch einmal)Nach weiteren Anrufen und nach einer Ewigkeit in der Warteschleife  wollte ich nur als langjähriger O2 Kunde (Seit 1999 damals noch Viag Intercom) ein passendes Angebot zur Vertragsverlängerung. Aber das war leider schon zuviel verlangt.
3. Mein Vertrag ist  bereits gekündigt (31.01.15)
SchmidtMeyer
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  • SchmidtMeyer
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  • December 4, 2014
Ich möchte bitte auch die Freigabe meiner Rufnummer durch die "Opt in " Funktion. Danke!

 

bitgani
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  • bitgani
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  • December 5, 2014
Hallo,  mein o2 Vertrag, XS online,  läuft bis 27.4.2015. Ich habe nun unter My 02 online Gekündigt und die angegeben 040.... angerufen um die Kündigung zu bestätigen, die Dame hat versucht mir einen teuren Vertrag zu verkaufen,  hat dann habe die Kündigung  angenommen.  Wo kann ich jetzt einsehen ob die Kündigung vermerkt ist? Macht es Sinn zur Sicherheit noch eine schriftliche Kündigung hinterher zu senden? Ist halt komisch da ich "nur' diesen Anruf machen musste und ich meine Kündigung in MYo2 nicht sehe.

2. Ich möchte meine Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen, dies habe ich der Dame bei der Kundigungs Bestätigung auch gesagt. Ich kann ja nun meine  Rufnummer VORZEITIG portieren. Wenn ich dies tue, MUSS ich mir von O2 eine neue Nummer geben lassen oder kann ich sagen ich nutze den Vertrag bis Ende nicht mehr darum brauche ich keine neue Sim Karte, neue Nummer? Durch eine neue Nummer, Sim entstehen ja wieder Kosten.......

Vielen Dank

A
  • Anonymous
  • December 5, 2014
Hallo @bitgani und herzlich willkommen im Forum,

 

bitgani schrieb:
Macht es Sinn zur Sicherheit noch eine schriftliche Kündigung hinterher zu senden?

Eigentlich ist die Sache für Dich erledigt, in der Regel klappt es ganz gut mit der Kündigung online/telefonisch. Sicherer ist aber stets die schriftliche Kündigung, wenn möglich als Einschreiben.

 

bitgani schrieb:
Ist halt komisch da ich "nur' diesen Anruf machen musste und ich meine Kündigung in MYo2 nicht sehe.

Ja, da hast Du Recht. Leider berücksichtigt "Mein O2" keine Kündigungen. Das führt oft zu Irritationen und zu Unsicherheit. Wäre schön, wenn das mal geändert werden würde.

 

bitgani schrieb:
2. Ich möchte meine Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen, dies habe ich der Dame bei der Kundigungs Bestätigung auch gesagt. Ich kann ja nun meine  Rufnummer VORZEITIG portieren. Wenn ich dies tue, MUSS ich mir von O2 eine neue Nummer geben lassen oder kann ich sagen ich nutze den Vertrag bis Ende nicht mehr darum brauche ich keine neue Sim Karte, neue Nummer? Durch eine neue Nummer, Sim entstehen ja wieder Kosten.......

Du bekommst auf jeden Fall eine neue Nummer, aber Du brauchst keine neue SIM-Karte. Insofern entstehen keine weiteren Kosten als die der Portierung, die Dir o2 grundsätzlich so oder so mit 29,95 in Rechnung stellt.

 

Gruß,

 

Fuchs

bitgani
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  • bitgani
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  • December 5, 2014
Hallo, danke für die schnelle Antwort. Ja würde sehr zur Sicherheit und Vermeidung von Missverständnissen beitragen wenn man seine Kündigung im persönlichen Bereich sehen würde. Dann werde ich wohl zur Sicherheit eine Kündigung hinter her senden. 

Zur vorzeitigen Rufnummer Mitnahme , wo muss ich da bescheid geben, bei O2 das ich das will? Hatte ja nur erwähnt das ich sie mitnehmen möchte aber nicht wann.

Danke

A
  • Anonymous
  • December 5, 2014
bitgani schrieb:Zur vorzeitigen Rufnummer Mitnahme , wo muss ich da bescheid geben, bei O2 das ich das will?

Das kannst Du bei der Hotline, im Chat oder hier bei einem Moderator/einer Moderatorin veranlassen.

 

Du musst keinen Zeitpunkt nennen. Es reicht einfach die Angabe, dass Du Deine Rufnummer vorzeitig zu einem anderen Anbieter portieren möchtest.

bitgani
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  • bitgani
  • Besucher:in
  • December 5, 2014
Prima könnte das den bitte hier ein/e Moderator/in erledigen? Ich fliege aus dem Chat schon zwei mal raus, liegt wahrscheinlich an meinem Zählte. Bitte um Info falls noch Daten fehlen

PS jetzt weiß ich auch wie es heißt   OPT-in setzen, ohne neue Sim Karte, bitte  ☺️ viel Dank , es kommt ja eine Bestätigung SMS oder?

Hassebu
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  • Hassebu
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  • December 5, 2014
Sehr geehrte Damen und Herren,                                    Karlsruhe,den05.12.2014

 

Betr.:Mobilfunknummer:[color=#0000ff]XXXXXXXXXX

 

Ich bin neuer Kunde.Meine Mobilfunknummer ist:XXXXXXXXXX[/color].Ich habe meinen Vertrag bei Fonic GmbH gekündigt und 25€ überwiesen.Meine Nummer bei fonic.de lautet :XXXXXXXXXX.Ich Sie die Übernahme der alten Nummer zu bestätigen.

 

Mit freundlichen   Grüssen

 

H.YEHDEGO

 

 

[color=#0000ff]EDIT: Rufnummern aus Datenschutzgründen entfernt von[/color]

[color=#0000ff]Fuchs[/color]

A
  • Anonymous
  • December 5, 2014
Hallo @Hassebu und herzlich willkommen im Forum,

 

ich habe Deine Rufnummern aus Gründen des Datenschutzes entfernen müssen.

Bedenke bitte, dass dies ein öffentliches Forum ist, auf das jedermann weltweit Zugriff hat.

 

Hier kannst Du nachlesen, wie das mit der Rufnummernmitnahme funktioniert: klick

 

Gruß,

 

Fuchs

bitgani
Besucher:in
  • bitgani
  • Besucher:in
  • December 6, 2014
Hallo, es hat nun geklappt ich habe so ein OPT IN setzen lasse, und dies auch per SMS bestätigt bekommen. Was laut Chat nicht funktioniert hat ist diese Kündigungsvormerkung, diese ist gesetzt aber obwohl ich diese Anruf Bestätigung gemacht habe nicht bestätigt worden. Da man seine Kündigung in MY o2  nicht sieht, empfehle ich auf jeden Fall eine Schriftliche Kündigung , Fax oder Einschreiben, nach zusenden, was mir auch im Chat geraten wurde! Noch ein Tipp bei den O2  Vordruck steht "zum nächst möglichen Zeitpunkt" korrigiert dies mit den richtigen kündigungs Datum

Trotzdem vielen Dank

o2_Marc
  • o2_MarcTeam
  • Team
  • December 6, 2014
Wir setzen die Portierungserklärungen sehr gerne für euch, infomiert uns vorab aber bitte über den Grund des Rufnummern-Export's.

 

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
o2_Christian
Forum|alt.badge.img+19
Hallo bitgani,

 

es freut mich sehr zu lesen, dass sich Dein Anliegen bereits geklärt hat.

 

Bei weiteren Fargen, immer gerne.

 

Gruß
Christian

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