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vorwahl zur mobilen festnetznummer ist falsch

  • Nov. 4, 2026 4:55 PM UTC
  • 7 Antworten
  • 19 Aufrufe

Meine mobile vorwahltelefonnummer wurde nicht geändert , es steht immernoch die uralte drin somit ist die mobile festnetznummer  überhaupt nicht erreichbar. Aber bezahlen muss man die trotzdem , der Kundendienst ist der Meinung diese nicht ändern zu können   nach 7min Erklärungen hat man es immer noch nicht verstanden ....Vorwahl ist falsch

7 Antworten

5G_Tester
Legende
  • Legende
  • Nov. 4, 2026 5:08 PM UTC

Bist du umgezogen und hast den Umzug gemeldet, sodass die Vorwahl hätte geändert werden können? 

somit ist die mobile festnetznummer  überhaupt nicht erreichbar. Aber bezahlen muss man die trotzdem

Naja primär bezahlst du ja für den Mobilfunktarif mit in der Regel Telefonatflat, SMS-Flat und mobilen Daten. Die Festnetznummer ist meiner Meinung nach nur ein kleines, schönes Addon. 


Bumer
Legende
  • Nov. 4, 2026 5:12 PM UTC

​@MissU 

Aber bezahlen muss man die trotzdem.

hast du einen o2 o? Denn nur dort kostet die Festnetznummer 5 EUR!


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 4, 2026 6:56 PM UTC

Ich habe einen o2 Vertrag  und habe dazu eine festnetznummer für das Smartphone erhalten , bin nun umgezogen und kann nirgends die Vorwahl ändern

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 4, 2026 6:59 PM UTC

Egal ob es ein kleines add...war, Vertrag besteht schon srit Jahrzehnten und nan sollte einhalten und liefern was drin steht


5G_Tester
Legende
  • Legende
  • Nov. 4, 2026 7:03 PM UTC

Bist du umgezogen und hast den Umzug gemeldet

Den ersten Teil der Frage hast du beantwortet, den zweiten nicht. 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Nov. 4, 2026 7:06 PM UTC

hallo ​@MissU ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wenn du umziehst, muß auch die Festnetznummer geändert werden. 
Es ändert sich dann die komplette Rufnummer. 
Wir können diese Änderung für dich veranlassen. 
Sie kostet einmalig 14,99 EUR. 
Gruß, Solveig 


bs0
Legende
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  • Legende
  • Nov. 5, 2026 1:13 AM UTC

​@o2_Solveig Bei einem Umzug ist o2 verpflichtet, für Nummer zu ändern. Die 14,99 sollten in dem Fall nicht anfallen.