Vornamensänderung extrem kompliziert oder nicht möglich?!

Kam von O2 in ihren Chat. Wir haben hier einen O2 Shop werde wohl nächste Woche mal direkt dort hin gehen . Vieleicht besser wenn man direkt vor Ort mit jemden spricht.

Kannst du machen. Aber aufpassen das du nicht mit “Bonuskarten” raus gehst😉

Ne da passe ich schon auf . Wenn ich überlege bei EWE Tel habe ich das vor Ort in 5 Minuten geändert ohne Probleme . Ansonsten wechsel ich halt 

​@Jessica001 

O2 ist verpflichtet deine Daten kostenlos zu ändern,

du bist auch mit einem anderen  Namen kein anderer Mensch, 😉

nutze den Link von ​@The_Voice_70 

​@Jessica001 Mit dem Formular, dass ​@The_Voice_70 verlinkt hatte, sagte man mir, kann man nur den Nachnamen wechseln... Ich habe nachher insgesamt fast vier Monate gebraucht um meinen Vornamen hier wechseln zu können. Eine echte Katastrophe. Per Mail bzw per Kontaktformular war überhaupt nichts möglich oder ich habe ständig andere Aussagen bekommen. Nachher war es so, dass ich beim achten mal chatten jemanden hatte, der meinte, dass alle Unterlagen da seien und er dass jetzt schnell macht... Aber so wirklich zufriedenstellend ist der gesamte Vorgang nicht. Ich drücke Dir die Daumen! 

Eben das sollte ja auch kein Problem sein. Bei allen hat das ohne Probleme funktioniert egal wo nur bei O2 ist das ein Akt . Man kann es kaum glauben

Hallo ​@Jessica001 🙂

oh, das ist aber nicht schön, dass du diese (nicht korrekte) Auskunft bekommen hast. Die Namensänderung ist kostenfrei und es wird auch kein Wechsel des Vertragsinhabers oder der Vertragsinhaberin benötigt.

Wichtig ist nur, dass du die benötigten Dokumente dafür hast, also eine Heiratsurkunde, den aktuellen Ausweis etc.

Gruß,

Michi

​@Taridaa ich schau mir das nicht lange an . Wenn ich nächste Woche keine zufriedene Antwort bekomme wechsel ich halt. Dann ich da sproblem auch gelöst. Ich bin zwar schon viele Jahre bei O2 und wollt mir zwar ein neues Handy zulegen, aber das mache ich erst wenn die Änderung funktioniert :-)

​@o2_Michi Die habe ich hochgeladen .

​@o2_Michi Ich habe schon mal vor einem Jahr es versucht und habe meinen alten und neuen Perso hochgeladen. Da hatte man mir geschrieben sie machen das nicht. Jetzt habe ich von Standesamt eine Bescheinigung hochgeladen mit der bestätigung vom alten zum neuen Namen. 

​@Jessica001 

Die Bescheinigung reicht aus. Die Änderung dauert bis zu 24 Stunden, es kann aber sein, dass sich über das Wochenende nichts tut, aber Anfang der kommenden Woche dann.

Ich bin zwar schon viele Jahre bei O2 und wollt mir zwar ein neues Handy zulegen, aber das mache ich erst wenn die Änderung funktioniert :-)

Das ist auch voll okay, erst abliefern, dann vielleicht eine Bestellung. Gute Reihenfolge. 😀

Ich hatte das am Mittwoch hochgeladen

​@Jessica001 

In Absprache haben wir uns dein Anliegen eben geschnappt, ich habe das vorliegende Dokument geprüft und die Namensänderung durchgeführt. 🙂

Es kann sein, dass es im Mein o2 Portal noch nicht angezeigt wird, im System ist es aber jetzt schon aktuell hinterlegt. Sorry für die Wartezeit. ☹️

​@o2_Michi 

da jeder nach dem aktuellen  Namens- Gesetzen  seinen Namen  1x im Jahr ändern kann , 

sollte O2 mal über eine bessere Abwicklung nachdenken.

O2 ist da sehr viel schwerfälliger als viele andere , 

Firmen, Banken und sogar Behörden. 

Vielen dank für die Hilfe

Sehr gerne ​@Jessica001. Falls mal was sein sollte, schaue gerne bei uns vorbei. 😊

Moin ​@poales 🙂 Theoretisch ist es egal, weil es in allen Fällen zügig erledigt sein sollte - das war hier leider nicht passiert. Ich tippe auf falsche Infos, weshalb es dann stockte in der Bearbeitung.