Schicke es über das Kontaktformular.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Das habe ich getan und nun eine SMS bekommen, dass es sich um eine Änderung des Vertragsinhabers handelt

unglaublich.

warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.

Hallo ​@littlespookynico, schön, dass du dich hier meldest

Gerne habe ich für dich nachgeschaut und konnte einsehen, dass für die Änderung ein Dokument benötigt wird, das die komplette Änderung beinhaltet.

Ansonsten 

Kannst du uns das nochmal neu zuschicken über dem Kontaktformular?

Viele Grüße,

Senay

Hallo Senay. Ich kann gerne nochmals meinen neuen Perso und meinen alten ungültigen Perso über das Kontaktformular schicken. Obwohl ihr die Sachen ja bereits mehrfach von mir bekommen habt. Mehr habe ich leider nicht, was ich schicken kann. LG

​@littlespookynico super, dann versuche es bitte einmal so.

Falls es wieder nicht klappt, wird es über dem Vertragsinhaberwechsel laufen müssen

Halte uns gerne auf dem Laufenden hier. 

Liebe Grüße,

Senay

"Falls es wieder nicht klappt, wird es über dem Vertragsinhaberwechsel laufen müssen"

Traurig, wo sich o2 doch so für Inklusion, Gleichberechtigung und Toleranz engagiert...

Die Persos alleine dürften nicht reichen. Hier muss schon das Änderungsdokument mit hochgeladen werden.

Huhu zusammen,

und besonders ​@littlespookynico.

Wenn es sich um eine reine Namensänderung handelt, und unser:e Vertragspartner:in immer noch derselbe Mensch ist, so läuft das ganze selbstverständlich über den Namenswechsel, nicht als Vertragsinhaberwechsel.

Was dabei jedoch sehr wichtig ist, wie Sandroschubert schrieb, ist ein Dokument in dem die Änderung ersichtlich ist, also deutlich erkennbar, dass aus dem einen Namen der andere Name wurde, sonst kann es auch leicht ein Geschwister sein, als Beispiel.

Liegt dir eine amtliche Bestätigung über die Namensänderung selbst vor ​@littlespookynico? Magst du dieses dann einmal hochladen, am einfachsten über Mein o2 Namensänderung:

Viele Grüße,
Katja

Hallo Katja. 
Danke für den Tip. Auch dort hatte ich bereits alten und neuen Perso hochgeladen. Man bekommt keine Bescheinigung über die Namensänderung oder ein Dokument wie bei einer Hochzeit. Ich habe nur diese Sachen. Ich lade es dort auch gerne noch einmal hoch. Aber wie gesagt, war mir die ganze Angeleenheit auch bereits vor 14 Tagen in dem WhatsApp Chat als erledigt zugesagt. Ich musste auch dort bereits in einem gesicherten Chat Bereich diese Dokumente hochladen. 

Ich habe selbst noch nicht meinen Vornamen geändert, nur ganz langweilig meinen Nachnamen aus Hochzeitsgründen, daher habe ich da keine persönliche Praxiserfahrung.

Mein Gedanke ist, man braucht doch ein Dokument mit dem man dann entsprechend auch den Personalausweis etc. ändern lassen kann?

Das Problem bei einem alten und einem neuen Perso ist, dass sie nicht für die identische Person sein müssen, daher benötigt man ein Dokument auf dem die Änderung selbst ersichtlich ist.

Wenn ich meinen Vornamen zum Beispiel in Anja umbenenne, könnte der eine Perso einfach der von meiner (in diesem Fall nicht vorhandenen) Zwillingsschwester sein.

Daher ist für eine Namensänderung, egal aus welchem Grund, immer ein Dokument notwendig auf dem eben diese Änderung ersichtlich ist.

War für den neuen Personalausweis kein Änderungsdokument notwendig?

Viele Grüße,
Katja

​@littlespookynico hast du eine geänderte Geburtsurkunde vorliegen?

Eine geänderte Geburtsurkunde habe ich. Aber da steht der alte Vorname nicht mehr drauf. Das bringt also leider auch nichts. Ich habe alles problemlos mit altem und neuem Perso ändern können. Auto umgemeldet. Alle Bankverbindungen usw.  wirklich alle. 
Aber einen Handyvertrsg bekomme ich nicht geändert? Ich werde ja wohl nicht der erste Fall bei O2 sein, wo jemand seinen Vornamen ändert. Um den Personalausweis zu beantragen hatten die vom Standesamt und dem Geburtenregister alles übermittelt bekommen. Da habe ich aber keine Ausdrucke von bekommen. Weil man eigentlich alles mit dem neuen Perso ändern lassen können soll. Was ja auch überall außer hier geklappt hat. 

​@littlespookynico 

Hast du solche Standesamtliche Erklärung?

da stehen der alte und der aktuelle Vorname drauf.

Bitte achte darauf, dass du die Begründung schwärzt,

das geht niemand etwas an.

ich wünsche dir ein unkompliziertes ändern.

Nein. Das ist alles beim Standesamt geblieben. Ich wollte damals eine Kopie. Aber die bekommt man nicht, wurde mir gesagt, weil man die nirgends wo für braucht. Weil man einen neuen Perso bekommt. Und damit ändert man alles.

​@littlespookynico 

schade, dass ist das einzige mir bekannte Dokument mit beiden Angaben,

Gerichtsurteile braucht es ja nicht mehr.

die wurden beim Bekannten auch schon verlangt.

Dann  wurden durchaus Verträge gekündigt und z.b. Rufnummern portiert.

der bestehende Vertrag besteht jetzt mit einer nicht existierenden Person.