Vorläufige Unterlagen per mail bei Vertragsverlängerung

https://www.o2online.de/widerrufen/

Hallo ​@ReinholdBohn,

super, dass poales dir bereit den passenden Link nennen konnte. Hattest du darüber deinen Widerruf bereits einreichen können und hast du auch eine Bestätigung erhalten?

VG
Dennis

Der eingereichte Widerruf wurde nichtmal beantwortet und hat sich mittlerweile erledigt.

Hallo ​@ReinholdBohn ,
es ist ein Widerruf des o2 My Handy Vertrages eingegangen. 
Diesen haben wir dir auch direkt beantwortet. 
Der Bestellprozeß war nicht mehr auzuhalten und du wurdest gebeten
das Handy zurück zu schicken, wenn du es nicht möchtest. 
Gruß, Solveig 

und hat sich mittlerweile erledigt.

Weil du die Konditionen doch akzeptierst?

Direkt wurde garnichts beantwortet. Heute habe ich einen Brief erhalten. Da mein anderes Handy defekt war habe ich das neue schon benutzt und so ist der Widerruf hinfällig geworden. Ich bin schon ewig Kunde bei O2 aber in letzter Zeit hat das Unternehmen stark nachgelassen.Das fängt bei den massiven Störungen an, z.B. kein Internet in der Region. Nachts wird teilweise der Zugang zum Internet unterbrochen. Teilweise versteht mich mein Gegenüber nicht da alles verzerrt ist. 

​@ReinholdBohn 

Warum verlängerst du in einen Unlimited Tarif mit neuem Handy , wenn du mit dem Netz unzufrieden bist? 

Das Handy kann innerhalb von 14 Tagen widerrufen und zurück gesendet werden, auch wenn dieses bereits genutzt wurde.

Durch das defekte alte Handy war ich leider gezwungen diesen Weg zu gehen. Vielleicht wird ja durch die Arbeiten an einem Sendemasten hier in der Nähe etwas besser. Anfangs war ich ja auch zufrieden, aber tagelange Störungen, ohne Infos, sind schon nervig. Zum Glück nimmt das Handy zwei SIM-Karten auf. Dann kann ich wenigstens in ein anderes dann funktionierendes Netz ausweichen.In Ballungsgebieten nix gegen O2, aber ländlich, teilweise grauenvoll.

Hallo ​@ReinholdBohn 😊ich kann gut verstehen, dass dich die wiederholten und teilweise tagelangen Störungen ohne nähere Informationen frustrieren. Gerade wenn man auf sein Handy angewiesen ist, ist das natürlich besonders ärgerlich. 😔 Ich hoffe sehr, dass sich der Empfang durch die Arbeiten am Sendemast verbessert und du bald wieder zuverlässiger erreichbar bist. 🍀

Wenn du weitere Unterstützung benötigst oder wir dir bei etwas helfen können, melde dich jederzeit gerne hier bei uns. Wir helfen dir gerne weiter. 😊

Liebe Grüße,
Senay