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Gelöst

Von O2 Free S in O2 Free 15?


Hallo!



Jetzt "ärgere" ich mich gerade etwas über das aktuelle O2-Free 15 GB-Angebot. Im Dezember habe ich im O2-Shop einen O2 Free S-Tarif abgeschlossen (nach 10 Jahren "Fonic").



Ich habe von Anfang an "direkt" nur mit 1 MBit/s kalkuliert, deswegen der S-Tarif. Da ich im Moment etwas "unsesshaft" bin, nutze ich den Tarif momentan auch komplett als Festnetz-Ersatz. 1 MBit/s ist zwar dafür etwas "Mittelalter", aber alles nötige geht eben!



Habe üblicherweise einen Traffic von ca. 20 GB/Monat.



Gibt es keine Möglichkeit für 5€ mehr in den 15er Highspeed-Tarif zu wechseln?



Problem ist, dass es den 15er-Tarif nur bis September gibt, und sobald mein Vertrag in 1 1/2 Jahren ausläuft, kommt man wohl nicht mehr an so ein Angebot, oder? :-/



Pustekuchen?? :-/



Gruß Alex



Vom S kann man jederzeit in den 15 für 29,99 wechseln




Wie soll das gehen? Würde mich auch interessieren.




Ein Mod richtet das ein.




Ich brauche das nicht es hatte mich lediglich nur für einen Bekannten interessiert.




Hi @alexg1990,



in deinem Fall bekommen wir den Tarifwechsel in den Free 15 für 29,99 EUR im Monat auch kostenfrei hin.



Sollen wir deinen Tarif in den Free 15 wechseln?



Wenn ja zum nächsten Tag oder zum nächsten Rechnungslauf?



Alle Informationen zum Tarif findest du auch im Produktinformationsblatt







Grüße,



Emanuel



https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 




Hallo, 



ich habe derzeit auch einen Free S Tarif. Kann ich da auch wechseln zum O2 free 15?



Grüße 



Ludger 




Sehr wahrscheinlich ja. Warte hier auf eine/n o2_Moderator/in.




Hi @joker7,



erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.



Auch bei dir ist ein kostenfreier Wechsel in den Free 15 für 29,99 EUR im Monat möglich.



Wenn du dies wünschst sag uns bitte ob du den Tarifwechsel zum nächsten Rechnungsmonat möchtest oder so schnell wie möglich.



Alle Informationen zum Tarif findest du auch im https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fservice%2Fdownloads%2Fproduktinformationsblatt%2F







Grüße,



Emanuel



https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 




Vielen Dank für die schnelle Antwort. Mein Vertrag kann zu sofort umgestellt werden. Werden da noch weitere Informationen benötigt? 



Grüße 



Ludger 




Hallo Emanuel,



sorry, jetzt habe ich mir 2 Tage Zeit gelassen mit dem antworten...



Danke für deine Antwort!



Ich war vorhin kurz im O2-Shop in der Stadt, wo ich den Vertrag im Dezember gemacht hatte. Der hatte natürlich gesagt, dass es da keine Möglichkeit gibt :-/



Verstehe ich das richtig, dass es hier über Sie als Mod/Mitarbeiter hier da eine Möglichkeit gibt?



Wie würde das ablaufen?



Für 5€  mehr in den 15 GB Highspeed-Tarif wäre ja was...



Wenn ich die (recht simplen) Vertragsbedingungen richtig sehe, ändert sich gegenüber dem "Blue All-In S + O2 Free" nichts, außer den 15 GB Hieghspeed statt 1 GB für 5€ mehr / Monat.



Ist die Umstellung sicher kostenlos?



Dann würde ich zum nächsten Abrechnungszeitraum umstellen.



Dann werden mir ab da einfach 29,95€ statt 24,95€ berechnet und es läuft?



Was passiert mit der Vertragslaufzeit? Ab dem Umstellungstermin wieder 2 Jahre oder die restlichen 1,5 Jahre meines S-Tarifs? (Wäre mir eigentlich egal...)



Danke für die Mühe!



Gruß Alex




Hi @joker7,



ab morgen gilt der Free 15 ☺️.



Viel Spaß damit,



Emanuel



https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 




Hi @alexg1990,



Wenn ich die (recht simplen) Vertragsbedingungen richtig sehe, ändert sich gegenüber dem "Blue All-In S + O2 Free" nichts, außer den 15 GB Hieghspeed statt 1 GB für 5€ mehr / Monat.



Jepp, der Free 15 würde dich dann 29,99 EUR im Monat kosten ☺️.



Von den Optionen bleibt alles gleich ausser dass es dann 15 GB sind.



Ist die Umstellung sicher kostenlos?



Ganz sicher ja ☺️.



Was passiert mit der Vertragslaufzeit? Ab dem Umstellungstermin wieder 2 Jahre oder die restlichen 1,5 Jahre meines S-Tarifs?



Deine Laufzeit ändert sich nicht, bedeutet die restlichen 1,5 Jahre bleiben bestehen.



Sollen wir für dich den Wechsel zum nächsten Rechnungsmonat durchführen?



Alle Informationen zum Tarif findest du auch im https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fservice%2Fdownloads%2Fproduktinformationsblatt%2F







Grüße,



Emanuel



https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 




Hallo Emanuel,



prinzipell wäre ich da einig. Ich bin da nur manchmal eben etwas kritisch bei Vertrags-Angelegenheiten usw...:



"Leider" bekommt man eben bei O2 teilweise an verschiedenen Stellen verschiedene Dinge erzählt. Ich akzeptiere das "O2-Chaos" ja für die gebotenen Tarife! 😉



Dem Herrn im Shop habe ich das aus dem Forum hier erzählt, und der sagt doch glatt, das sind teilweise gar keine O2-Leute^^... (Zitat eines O2-Shop-Mitarbeiters 😀 )



Andererseits bin ich von dem Shop im Nachhinein auch nicht so begeistert. Der hatte mir bei der Umstellung damals verschwiegen, dass ich für die Rufnummernmitnahme 25€ an Fonic zahlen muss, die ich nicht erstattet bekam...



"Das wusste er nicht *zuck*" - "Fonic gehört doch zu O2"



(Dachte ich auch mal - ist wohl nicht so - laut deren Hotline)



Dann hatte ich im Shop einen Fonic-Mitarbeiter an der Strippe, und wollte das Handy an den Herrn aus dem O2-Shop weiterreichen, und dann sagte der glatt: "Ich darf hier nicht mit der Fonic-Hotline sprechen!" 😀 😀 😀



Oh mann... :-/



Deshalb frage ich mich eben, wie ich einen Vertrag umgestellt kriege, ohne irgendwas zu unterschreiben?



Wäre echt cool, aber bekomme ich das auch irgendwie bestätigt?



(Reicht mir ja, wenn ich das hier online dann korrekt einsehen kann)



Ich will am Ende einfach nur die SIM-Karte, nen Vertrag, der eben das liefert was ich bestellt habe, und mir das abgebucht wird, was Bedingung ist - fertig... :-)



@Emanuel: Was brauchen Sie für die Umstellung? Nummer? Vertragsnummer?



Gruß Alex




alexg1990 schrieb:



Dem Herrn im Shop habe ich das aus dem Forum hier erzählt, und der sagt doch glatt, das sind teilweise gar keine O2-Leute^^... (Zitat eines O2-Shop-Mitarbeiters )



Als Ex-Mitarbeiter am selben Standort wie die Moderatoren:



Alle hier im Forum die o2_ vor dem Namen haben arbeiten für Telefónica. ☺️



Frag mich was der Shopmensch denkt für wen sonst?



Wenn du Emanuel das "go" gibst bekommst du die Bestätigung über Konditionen etc. per Mail und im Kundenportal kannst du es auch einsehen (nach der Umstellung).



Und 12 Tage Widerrufsrecht hast du auch wenn du es dir anders überlegst. ☺️



Unterschriften braucht man oftmals nicht, das letzte mal für meinen Mobilfunkvertrag unterschrieben hab ich 2002.



Sonst könnte man auch online schwerlich Verträge abschließen.



Grüße, Katja




OK, dann gebe ich Emanuel das "GO" ! :-)



Danke!



(...wie macht er das? Über meinen Login-Namen? Wenn das reicht, OK!)



Frechnuss schrieb:



Frag mich was der Shopmensch denkt für wen sonst?



Der...der denkt eben, die Erde ist einen Scheibe... Mal ist er der "Chef", und das nächste mal ist's sein Kollege^^



Die eine Junge ist ja OK, und kennt sich echt mit Handy- und Netz-Technik aus! (Wofür - ich auch! 😉 )



Naja, nächstes mal geh ich in nen anderen Shop - gibt ja noch 2 andere hier in Mainz...



Frechnuss schrieb:



Bestätigung über Konditionen etc. per Mail und im Kundenportal kannst du es auch einsehen (nach der Umstellung
Top...



Frechnuss schrieb:



Unterschriften braucht man oftmals nicht, das letzte mal für meinen Mobilfunkvertrag unterschrieben hab ich 2002.
Ich hab das erste mal 2007 bei Fonic unterschrieben (bzw. damals die "Bestätigung der Erziehungsberechtigten" ☺️)



Dann war ich knapp 10 Jahre bei Fonic - mit der 1. SIM-Karte von damals (hab ich dann zurechtgeschnibbelt, als die Smartphones kamen)...



Hatte da nur später nen I-Net-Tarif dazugebucht...



So gesehen war der Free S mein erster "normaler" Handy-Vertrag 😀




Wenn dein Forenaccount hier mit deiner Rufnummer verknüpft ist reicht das als Verifizierung, über den Portallogin kannst du ja auch alles mögliche am Vertrag ändern etc. ☺️



Dann richtet Emanuel dir das morgen bestimmt ein und wenn noch irgendwas ist, ist er hier im Forum auch immer für dich da.



(und wir anderen soweit wir können natürlich auch) ☺️



Jetzt mit dem Free 15 war es definitiv ein guter Zeitpunkt für den ersten "normalen" Handyvertrag.



(ich finde ihn zumindest top)



Entspannten Abend und Grüße aus Bremen,



Katja




Jop, super...freu mich drauf...



Klar, O2 Free musst ich dann haben! ☺️



War ja mit Fonic auch immer im O2-Netz unterwegs...da hat sich also auch nix geändert.



In der "Pampa" ist es ja bekanntermaßen etwas schwächer als D1/T-Com und D2/VF, aber dafür halt günstiger. So lange man "weit draußen" zumindest noch den berühmten letzten Balken 2G/EDGE bekommt, ist doch alles in Butter...



Jedenfalls hatte in Sachen UMTS die Zusammenlegung von E+/O2 noch ne Menge gebracht - das hatte ich noch mit Fonic miterlebt...



Anscheinend hatte O2 die 1-Mbit/s-Drossel schon deutlich länger "in Planung"! Ich hatte das 2014 ⚠️ EIN MAL mit Fonic: Frisches Volumen in 1 Stunde aufgebraucht, und dann wurde ich auf 1 MBit dauerhaft runtergeschraubt (hatte damals extra nen Speedtest gemacht, weil ich's nicht glauben konnte - Tatsache!). War damals SEHR cool! Nach 4 Wochen war der Spaß dann wieder vorbei... 😀



Bin mal gespannt, was die beiden anderen Anbieter bald so machen in Sachen 1 MBit-Drossel, die müssen irgendwann nachziehen! Bei der -T- gibt's ja nen Vertrag mit ungedrosseltem Endlos-Highspeed - für 300€/Monat ^^



Auch nen schönen Abend...Gruß!




Hi @alexg1990,



den kostenfreien Tarifwechsel in den Free 15 habe ich dir soeben zum nächsten Abrechnungsmonat (08.07.) eingerichtet.



Viel Spaß damit ☺️.



Falls etwas nicht klappen sollte sag Bescheid!



Grüße,



Emanuel



https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 




Hallo Emanuel!



Danke !! :-)



...melde mich, wenn etwas *nicht* klappen sollte - bin gespannt!



Dann werd ich wohl doch langsam mal das Handy wechseln, mein alter Samsung-Knochen hat nur UMTS und noch kein LTE...per UMTS bekomme ich hier wo ich mich hauptsächlich aufhalte auch mit Highspeed nämlich "nur" ca. 2-3 MBit/s rüber...




Da muss ich doch glatt an ein aktuelles Schnäppchen denken:



Lenovo Moto Z, haben wir vor einigen Tagen im Saturn für 249€ erworben.



(UVP 699€)




Hi @alexg1990,



du darfst dich auch melden wenn alles klappt 😀.



Wenn du dich nach einem neuen Handy umschauen solltest kann (kein muss) es sinnvoll sein zu schauen, dass das neue Gerät Sprache über LTE beherscht (mVoLTE).



Dann ersparst du dir den Netztechnikwechsel aus dem LTE in das 2G/3G-Netz bei Telefonaten.



-> geringerer Akkuverbrauch, schnellerer Rufaufbau, etc.



@Tom__ hat das hier https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3007-community-wiki-volte-wie-telefoniere-ich-im-lte-netz  sehr gut erklärt, dort findest du auch eine von Tom__ stehts aktualisierte Liste.



Wie geschrieben, muss man nicht unbedingt haben geht natürlich auch ohne.



Grüße,



Emanuel



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Danke @o2_Emanuel Hat alles reibungslos geklappt.




Ich sag jetzt besser nicht, was ich aktuell noch für einen WIKLICH alten Knochen benutzte:



Ein Samsung Galaxy S (1) GT-I9000 (!!!) 😊 (Mit gemoddeter Firmware 😉 )



Hat ja nichts damit zu tun wie viel Daten man da drüber haut! Für Whatsapp, Internet, Musik-Streaming und Youtube längt's immernoch! Und WLAN-Tethering mit dem Notebook klappt auch^^



Weiß auch nicht woran es liegt, dass das alte Ding seit der O2-SIM-Karte immer wieder das Netz verliert und nach paar Sekunden wieder kommt, wenn man was macht... Das war mit der Fonic-SIM nicht - naja, es hat wohl echt langsam das Zeitliche ☺️



Naja, ich hab seit kurzen nen wenig gebrauchtes Galaxy S4 Mini rumfliegen (von 2013 😀) - DAS HAT LTE!



Weiß nich ob das mit der Original-Stock-FW (4.4.2 KitKat) VoLTE kann - egal ich telefoniere sogar "relativ" wenig...(also nicht soo wichtig).



Bei den kleineren älteren Teilen, die ich ganz gerne benutze, bin ich "noch" Samsung-Fan (bis zum S5 - da ist dann Schluss - außer vielleicht die "A"-Serie)



Wenn nach dem S4 Mini kommt dann wohl am ehesten nen Sony Z*irgendwas* Compact...



Mit den ganz neuen "Kloppern" werd ich noch nich so warm...



Wenn ich mir so nen S7 oder S8 angucke komm ich mir vor als wär ich der CEO von der Deutschen Bank oder so^^



Ich bin da noch so altmodisch mit "rooten", Titanium Backup, und Audio-Mod für vollen Ausgabepegel am Klinke-Out, usw... ☺️ 😜



Bei den Samsung's ist das easy - und ich mag halt bei den älteren noch die Hardware-Tasten...



(geschrieben auf meinem Lenovo-Ultrabook per WLAN-Tethering über O2 Free^^)




Hi @joker7,



danke für die Rückmeldung, so soll das ja auch sein ☺️.



Grüße,



Emanuel



https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 




alexg1990 schrieb:



[...]



Mit den ganz neuen "Kloppern" werd ich noch nich so warm...



[...]



 



Ich bin da noch so altmodisch mit "rooten", Titanium Backup, und Audio-Mod für vollen Ausgabepegel am Klinke-Out, usw...



Bei den Samsung's ist das easy - und ich mag halt bei den älteren noch die Hardware-Tasten...



 



(geschrieben auf meinem Lenovo-Ultrabook per WLAN-Tethering über O2 Free^^)



Du wirst mir immer sympathischer. ☺️



Die Größen mittlerweile und immer weniger Tasten finde ich auch fürchterlich und hoffe es gibt mal wieder einen Trend zum Kleinerwerden (und dicker, die Leichtgewichte sind auch nicht meins)!