Gelöst

Von gewerblich zu privat

Forum|Forum|4 years ago
December 31, 2021
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VanFalde
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich möchte meinen zu Ende Januar 2022 gekündigten gewerblichen Vertrag noch zu einem privaten Vertrag umschrieben lassen damit die Rufnummer postiert werden kann. Was muss ich hierfür tun? Bei der O2 Kundenhotline erhielt ich eine Email Adresse an die ich mich wenden sollte, ich erhalte allerdings keine Antwort.

Lösung von Vilureef

Hallo,

dein Kundenkonto braucht nur von SoHo auf Privat umgestellt werden, warum die Hotline dich abgewimmelt hat, verstehe ich nicht. Die Kundenbetreuung macht genau das. Würde dafür am Montag mal den Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat bemühen.

LG

A

Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
December 31, 2021

Hallo zusammen,

ich möchte meinen zu Ende Januar 2022 gekündigten gewerblichen Vertrag noch zu einem privaten Vertrag umschrieben lassen damit die Rufnummer postiert werden kann. Was muss ich hierfür tun? Bei der O2 Kundenhotline erhielt ich eine Email Adresse an die ich mich wenden sollte, ich erhalte allerdings keine Antwort.

@VanFalde

hi, ist dies ein Business-Vertrag?

Wann hast du die Mail geschrieben?

Eine Bearbeitung dauert ja durchaus.

Läuft der Vertrag auf deinen Namen?

Oder auf eine Firma?

gutes neues Jahr 2022

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V

VanFalde
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
December 31, 2021

Danke für deine Antwort. Vor etwa 14 Tagen, mir wurde gesagt, dass die Bearbeitung maximal 10 Tage benötigen würde. Der Vertrag läuft auf meinen Namen. Der Tarif ist Blue All in L Professionell. Hast du vielleicht noch eine Idee wohin ich schreiben könnte?

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A

Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
December 31, 2021

nun ja, wenn an der Adresse dich Ligitimieren kannst,

wissen die vielleicht auch wie es weitergeht,

wenn du nicht mehr gewerblich tätig bist.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/legitimationsformular-anrufweiterleitung/

Edit: o2_Dennis 09.02.23 / Link aktualisiert

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Vilureef
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
December 31, 2021

Hallo,

dein Kundenkonto braucht nur von SoHo auf Privat umgestellt werden, warum die Hotline dich abgewimmelt hat, verstehe ich nicht. Die Kundenbetreuung macht genau das. Würde dafür am Montag mal den Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat bemühen.

LG

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