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Warum O2
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Gelöst

VoLTE seitens O2 deaktiviert

  • August 8, 2017
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42 Antworten

o2_Emanuel
  • o2_EmanuelTeam
  • January 22, 2018
Hi @Shokwing,

das ist die "german retail"-Variante, das muss also eigentlich funktionieren ☹️.

Technik habe ich informiert, dass die Aktivierung von mVoLTE wohl leider bei dir nicht klappt.

Grüße,

Emanuel

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Shokwing
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  • January 28, 2018
Vielen Dank für deine Mühe, ich probiere es einfach hin und wieder. Mir steht aktuell noch eine SIM-Karte der Telekom und ein weitere Smartphones von Motorola und Huawei zur Verfügung. Sobald meine SIM-Karte von O2 in ein Smartphone eingelegt wird, steht VoLTE nicht mehr zur Verfügung. Könnte vielleicht diese defekt sein?

Ist grundsätzlich nicht weiter dramatisch, aber etwas ärgerlich ☺️ - die Sprachqualität über VoLTE ist doch eine andere Hausnummer.

Shokwing
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  • May 13, 2018
Kleines Update: Habe seit kurzem in einen O2 Free S gewechselt, bis jetzt noch keine Veränderung, bei meiner SIM nach wie vor kein VoLTE. Ich hab meine SIM in letzter Zeit immer mal durch diverse Geräte getauscht (alle VoLTE-fähig laut der Community Liste). Ich bin fast soweit mal eine neue SIM-Karte zu bestellen, vielleicht kann ich ja mal in einem O2-Shop eine testen?

Tom_
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  • May 13, 2018
kann durchaus an der SIM liegen..

Weißt du zufällig wie alt deine SIM-Karte (ungefähr) ist?

Shokwing
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  • May 14, 2018
Also mein Galaxy ist jetzt ein Jahr alt, davor hatte ich ein Z3 Compact, gut 3 Jahre lang, innerhalb dieser Zeit habe ich einmal die SIM-Karte getauscht, diese dürfte grob 3 Jahre alt sein.

o2_Emanuel
Hi @Shokwing,

aktiviert ist mVoLTE netzseitig.

Ich kann allerdings sehen das von deiner Karte bisher keine mVoLTE-Verbindung aufgebaut wurde ☹️.

Hattest du bei deinen Geräten zwischenzeitlich testweise die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt und dann nochmal probiert?

Deine Karte selbst ist Baujahr 2014 und sollte mVoLTE problemlos beherschen. Wurde die Kartengröße mal angepasst, also die Karte gestanzt?

Grüße,

Emanuel

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Shokwing
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  • May 14, 2018
Hi Emanuel,

lieben Dank fürs Überprüfen ☺️ Die Karte ist nicht gestanzt, ich habe bei meinen Geräten sowohl die Netzwerkeinstellung, als auch einen kompletten Reset durchgeführt 😞 Und die Geräte gehen alle über VoLTE raus, wenn meine O2-SIM nicht eingelegt ist. Bedeutet im Detail, lege ich eine Telekom-SIM in mein Galaxy S7 ein funktioniert VoLTE. Lege ich meine O2-SIM in ein anderes Galaxy S7, in ein Moto G5 oder ein iPhone 7 klappt da jeweils kein VoLTE.

Daher habe ich von meiner Seite aus die SIM im Verdacht Vielleicht kommt mir ja O2 entgegen, wenn es mit einer neuen SIM funktioniert und erlässt die Bestellgebühr 😉

Grüße,

Shok

o2_Emanuel
Hi @Shokwing,

dann probieren wir das mal, von der Logik bleibt ja (fast) nur noch die SIM übrig.

Tauschkarte ist unterwegs.

Grüße,

Emanuel

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Shokwing
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  • May 14, 2018
Vielen lieben Dank, ich werde berichten - hoffentlich klappt es ☺️

Shokwing
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  • May 17, 2018
Ich war guter Dinge, doch leider hat auch der SIM-Karten Tausch nichts gebracht 😞 Ich habe eben einen letzten Versuch gemacht, und die O2-Branding (VIA) Firmware zu flashen, doch der Vorgang schlägt fehl. Ich flashe jetzt die originale wieder zurück und dann lasse ich es erst einmal gut sein.

Vielleicht klappt es irgendwann einmal mit einem neuen Smartphone, aber noch leistet das Galaxy S7 mir gute Dienste ☺️

Vielen Dank für eure Hilfe!

o2_Emanuel
Hi @Shokwing,



den "erweiterter 4G-Service"-Schalter hattest du einmal ausgeschaltet neu gestarte und dann wieder eingeschaltet?

Grüße,

Emanuel

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Shokwing
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  • May 17, 2018
Jap - mehrfach ausprobiert, interessantes Update (so richtig lässt es mich dann doch nicht in Ruhe 😉

mir ist jetzt gelungen den CSC auf VIA umzuflashen, jetzt erscheint überhaupt nicht mehr die Option für VoLTE Telefonie in den Einstellungen 😮

Tom_
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  • May 17, 2018
hmmm, sehr seltsam...

Eigentlich bei Samsung nicht notwendig, aber hast du mal versucht dem APN Typ das Kürzel "ims" hinzuzufügen, wie es @o2_Emanuel‌ hier oben schon vorgeschlagen hat ☺️ --> https://hilfe.o2online.de/thread/196911-volte-seitens-o2-deaktiviert#comment-1151934 

Shokwing
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  • May 17, 2018
In der Tat seltsam und ich habe jetzt wirklich sehr viele Kombinationen durchprobiert. Das IMS-Kürzel habe ich auch schon einmal eingefügt - keine Veränderung.

Dieser Thread ist zum Thema auch interessant: Gelöst: Galaxy S7 VoLTE | Telekom hilft Community 

Shokwing
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  • June 7, 2018
kleines Update - ich habe soeben die Aktualisierung auf Android 8.0 installiert und jetzt ist bei mir der Schalter für VoLTE-Anrufe ausgegraut und kann nicht mehr Ein- oder Ausgeschalten werden 😮

Shokwing
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  • June 12, 2018
Update - ich habe soeben noch einmal alle Zugangspunkte gelöscht und mir die Einstellungen über die o2-Seite senden lassen. Zunächst keine Veränderung, der VoLTE-Schalter immer noch ausgegraut. Dann habe ich im "Dropdown-Menü" vom Samsung mit den Schnelleinstellungen für Drehen, Taschenlampe, Flugzeugmodus usw. den Punkt WLAN-Anrufe entdeckt. Diesen konnte ich anschalten und habe gleich versucht meine Dienstfestnetz-Nummer anzurufen - funktioniert einwandfrei über WLAN 😮

Im Telefonstatus-Menü unter SIM-Kartenstatus steht nun bei Mobilfunknetz-Typ "IWLAN" und der IMS-Registrierungsstatus steht auf "registriert" ☺️

Schalte ich WLAN aus, verliere das Gerät den IMS-Registrierungsstatus und der VoLTE-Schalter wird wieder ausgegraut.

Also funktioniert bei mir jetzt WLAN-Call, aber noch kein VoLTE 😀

Shokwing
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  • July 13, 2018
Es funktioniert! - Gestern in Karlsruhe konnte ich meinen ersten VoLTE-Anruf absetzen ☺️ (ich war verdutzt, da plötzlich das HD Symbol im Display auftauchte)

Großen Dank an o2_Emanuel welcher an dem Thema hartnäckig dranblieb!

o2 can do 😀

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