Visual Voicemail hängt – bitte HLR‑Eintrag löschen

Hast du ein eSIM Profil im iPhone aktiv?

ja, und prepaid. An den QR code zu kommen war nicht so einfach, weil das Portal immer Fehler gebracht hat. Ich musste die hotline anrufen.

Und den roten Punkt hast du ebenfalls? Ich befürchte fast das man da gar nichts machen kann. Denn bei Prepaid gibt es aktuell keine Lösung.

Ja der rote Punkt macht mich wahnsinnig. Würde als letzten Versuch gerne von einem Techniker die Lösung probieren, die ich gepostet habe. Vorschlag kam von KI

Ich benötige bitte eine Prüfung durch das o2 Team, inkl. HLR‑Reset. Community‑Antworten reichen hier leider nicht aus, obwohl Bumer einen sehr kompetenten Eindruck macht.

Vielen Dank 

Hallo ​@StefanAusSchwabing 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 🙂

Bumer hat leider recht, es gibt aktuell keine Möglichkeit, bei Prepaid den roten Punkt gelöscht zu bekommen. Da die Visual Voicemail bei Prepaid nicht angeboten wird, haben wir auch keine Möglichkeit, auf die Einstellungen Einfluss zu nehmen. 

Tut mir leid, hier aktuell keine Lösung anbieten zu können.

Grüße

Manga