Vetragsverlängerung mit O2 Plus Bundle

Forum|Forum|14 hours ago
July 24, 2026
4 Antworten
41 Aufrufe

SarahB2209
Besucher:in

Hallo in die Runde.Ich habe am Montag meinen Vetrag verlängert mit Smartphone.Tarif ist O2 Mobile M mit Plus Bundle Rabatt von monatlich 15 Euro und 7 Euro Hardwarerabatt.Ich habe nun eine SMS Erinnerung bekomme ich müsste noch innerhalb von 6 Wochen was dazubuchen (Streaming,Partnerkarte,Internet oder Smartphone)sonst verfällt der Rabatt.Meine Frage wäre ich habe doch im Zuge der Verlängerung ein Smartphone mitbestellt,zählt das hier nicht dazu!?Oder ist hier gemeint zu meinem bereits bestellten Smartphone noch ein weiteres dazubuchen damit der monatliche Rabatt bestehen bleibt?Vieleicht hat hier jemand Erfahrungen in dem Punkt,oder bitte um Hilfe durch einen Moderator.Danke

5G_Tester
Legende
Forum|Forum|14 hours ago
July 24, 2026

Ehrlich gesagt erscheint mir das auf den ersten Blick etwas merkwürdig. Kannst du hier mal einen Screenshot von der SMS anonymisiert hochladen?

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.

Gefällt mir

o2_Giulia
Moderatorin
Forum|Forum|12 hours ago
July 24, 2026

Hallo @SarahB2209,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich gehe davon aus, wenn du bereits ein Smartphone dazu bestellt hast, trifft das auf dich nicht zu.

Wie lautet denn der genaue Text der SMS?

Es ist möglich, dass diese Nachricht automatisch an alle Kunden mit dem Plus-Vorteil versandt wird, aber wir lassen das auf jeden Fall noch einmal prüfen, was es damit auf sich hat.

Sobald wir mehr dazu wissen, informieren wir dich noch einmal.

Viele Grüße

Giulia

Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir