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Vetragsverlängerung

  • February 29, 2024
  • 11 Antworten
  • 61 Aufrufe

Hallo,

leider funktioniert die Vertragsverlängerung nicht.

Es erscheint immer die Fehlermeldung „ technischer Fehler“

Würde gerne meinen Vertrag verlängern, den Tarif Mobile Unlimited Basic mit dem IPhone 15 Pro Max in schwarz.

 

Vielen Dank 

11 Antworten

Bumer
Legende
  • February 29, 2024

@Luca1007

*Es erscheint immer die Fehlermeldung „ technischer Fehler“

Bearbeitungsfehler bei Ihrer Vertragsverlängerung* Versuchen Sie es später nochmal?


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 29, 2024

Ja genau.


Bumer
Legende
  • February 29, 2024

Steht das im Kundenportal bei *Meine Daten* 

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 29, 2024

Nein.

Es kommt nur bei der Verlängerung zu diesem technischen Fehler.


Bumer
Legende
  • February 29, 2024

@Luca1007 

vielleicht sind bei dir Haken falsch gesetzt?

 


o2_Cora
  • March 1, 2024

Hallo @Luca1007

wir schauen hier gerne mal nach einem passenden Angebot für dich 🤗 Bitte nenne uns dafür noch die gewünschte Speicherkapazität des IPhone 15 Pro Max :)

Das Angebot lassen wir dir anschließend per Mail zukommen. Du hast dann 8 Tage Zeit, um in Ruhe darüber nachzudenken, ob du es annehmen möchtest 🙂

Viele Grüße
Cora


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 1, 2024

Hallo,

gerne mit 256GB

 

Liebe Grüße 


o2_Maren
  • Moderatorin
  • March 5, 2024

Hallo @Luca1007 🙂,

vielen Dank für dein Warten. Ich habe dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung mit dem Apple iPhone 15 Pro Max 256GB in Titan Schwarz und dem o2 Mobile XL mit 500 GB gemacht.

Passt das so für dich oder möchtest du noch etwas geändert haben?

Das Angebot ist 8 Tage gültig, also hast du genug Zeit, um es dir anzuschauen und zu überlegen.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Liebe Grüße, Maren 🙂


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 5, 2024

Hey,

danke für das Angebot, ist mir aber ein wenig zu teuer.

In der App habe ich den Vertrag O2 Unlimited Basic ausgewählt, dass hätte mich mit dem IPhone um die 59€ gekostet.

Könntest du mir dazu ein weiteres Angebot zukommen lassen.

Liebe Grüße und Dankeschön 


o2_Maren
  • Moderatorin
  • March 5, 2024

Hallo @Luca1007 🙂,

ich habe das Angebot jetzt geändert und hoffe, es passt nun für dich. Das Angebot ist 8 Tage gültig, also hast du genug Zeit, um es dir anzuschauen und zu überlegen.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Liebe Grüße, Maren 💙


o2_Maren
  • Moderatorin
  • March 7, 2024

Hallo @Luca1007 🙂,

hast du das Angebot zur Vertragsverlängerung noch nicht angenommen. 
Was hindert dich daran, jetzt zu verlängern?

Liebe Grüße, Maren 💙