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vetrag verlängern

lorenz.haschke
Einsteiger:in

Hallo, 

 

ich versuche leider schon seit Monaten auf diese Seite zuzugreifen. Leider steht da nur “Meine Daten werden geladen” während die Seite verzweifelt versucht sich zu öffnen. Sowohl in der App, als auch in der mobile Version wie auch in der Desktopversion der Seite. Bei der Desktopversion wird sogar mitgezählt, wie oft versucht wurde die Seite zu öffnen. Da bin ich jetzt so bei 500 versuchen. 

Ja also ich würde eigentlich gerne meinen Vertrag verlängern. Was kann man da noch machen? 

 

Gruß 

Edit o2_Kathi 28.02.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von Bumer

Mit der VVL wird der bisherige Vertrag beendet und der neue beginnt sofort. Du bezahlst nicht doppelt sondern anteilig.

40 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • June 25, 2024

Was kann man da noch machen? 

Ein Ticket beim Kundenservice aufgeben, denn von alleine verschwindet nicht die Dauerschleife.

Kontaktmöglichkeiten

    lorenz.haschke
    Einsteiger:in

    okay wie mache ich das? lg

     

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • June 26, 2024

    Den Link anklicken!

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Cora
    • o2_CoraTeam
    • June 26, 2024

    Hallo @lorenz.haschke, 

    wie ich sehe, wurdest du hier bereits unterstützt 🤗

    Hast du dich inzwischen an den Kundenservice gewandt? Wenn ja, wurde bereits ein Ticket erstellt?

    Ja also ich würde eigentlich gerne meinen Vertrag verlängern. Was kann man da noch machen? 

    Wir können dir hier gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung zusammenstellen und dir dieses per Mail zukommen lassen 😉 Dafür benötigen wir nur noch ein paar Infos:

    Welchen Tarif hast du im Blick? Oder möchtest du deinen aktuellen Tarif so beibehalten? 

    Sollen wir in dem Zuge auch nach einem neuen Gerät für dich schauen oder bist du da ausgestattet?

    Deine hinterlegte Mailadresse bei uns ist noch aktuell? 

    Viele Grüße
    Cora

    lorenz.haschke
    Einsteiger:in

    hallo, 

     

    den tarif würde ich gern behalten, ein neues gerät gerne. Sie können sie mir gerne ein Angebot an meine mail adresse senden ja, die ist noch aktuell

     

    mfg lorenz

      o2_Cora
      • o2_CoraTeam
      • June 26, 2024

      Vielen Dank für die Rückmeldung @lorenz.haschke 🙂 Welches Gerät möchtest du denn gerne haben? Bitte gib dazu auch die gewünschte Farbe und Speicherkapazität an :) 

      Viele Grüße
      Cora

      lorenz.haschke
      Einsteiger:in

      Ja aber Ab welchem Zeitraum bekomm ich denn ein neues Gerät? Lg

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • June 26, 2024

      Ja aber Ab welchem Zeitraum bekomm ich denn ein neues Gerät?

      wenige Tage nach der VVL wenn es sofort lieferbar ist.

        lorenz.haschke
        Einsteiger:in

        Aber der alte Tarif läuft dann noch weiter ?

        lorenz.haschke
        Einsteiger:in

        Oder muss ich dann auch mehr zahlen?

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • Lösung
        • June 26, 2024

        Mit der VVL wird der bisherige Vertrag beendet und der neue beginnt sofort. Du bezahlst nicht doppelt sondern anteilig.

        lorenz.haschke
        Einsteiger:in

        Okay,  hätte gerne das Samsung Galaxy S24 Ultra in Titanium Gray mit 256g würde das gehen? Könnten Sie mir das Angebot bitte per Mail schicken?

        lorenz.haschke
        Einsteiger:in

        Und wann bekomme ich die Email? 

         

        Mfg

        o2_Maren
        • o2_MarenModeratorin
        • Moderatorin
        • June 27, 2024

        Hallo @lorenz.haschke, 🙂

        aktuell ist keine Vertragsverlängerung möglich. Ich habe dir per o2_VVL eine private Nachricht dazu geschickt. Melde dich gerne erneut, wenn alles geklärt ist.

        Liebe Grüße, Maren 🌼

        Willkommen in der o2 Community! 💙
        o2_Maren
        • o2_MarenModeratorin
        • Moderatorin
        • July 5, 2024

        Hallo @lorenz.haschke, 🙂

        deinen Tarifvertrag könntest du jetzt wieder verlängern. Hast du daran Interesse?

        Liebe Grüße, Maren 🌼

        Willkommen in der o2 Community! 💙
        lorenz.haschke
        Einsteiger:in
        • lorenz.haschke
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • February 10, 2025

        Hallo ​@o2_Maren ja bitte? 

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • February 10, 2025

        Kannst du immer noch nicht online verlängern?

        lorenz.haschke
        Einsteiger:in
        • lorenz.haschke
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • February 10, 2025

        Ja geht immernoch nicht nein 

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • February 10, 2025

        Du darfst keine Außenstände haben. Begleiche die und dann kannst du verlängern.

        lorenz.haschke
        Einsteiger:in
        • lorenz.haschke
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • February 10, 2025

        Ich habe keine anstehenden rechnung mehr?

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • February 10, 2025

        Ja, nicht mehr. Aber bis wann war denn was offen?

        lorenz.haschke
        Einsteiger:in
        • lorenz.haschke
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • February 10, 2025

        Glaube freitag 

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • February 10, 2025

        Dann dauert es noch ein paar Tage bis es wieder funktioniert.

        lorenz.haschke
        Einsteiger:in
        • lorenz.haschke
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • February 10, 2025

        Aber danach kann ich verlängern mit neuem Gerät usw??

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • February 10, 2025

        Ja.

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