Verwirrung beim neuen Vertrag – falsche Angaben am Telefon / Wunsch: fairer Unlimited-Tarif

​@Seli66 

Super, dass der Widerruf der Vertragsverlängerung für deinen Vertrag der Rufnummer endend auf -189 durchgeführt wurde.

Konntest du bereits die Multicard, welche du nicht mehr benötigst, wie im von Bumer verlinkten Artikel deaktivieren? Sonst nenne uns gerne die letzten drei Ziffern der SIM-Karte, damit wir auch die richtige SIM-Karte für dich deaktivieren können.

Gerne senden wir dir für diese Rufnummer ein Angebot mit dem Unlimited Max per E-Mail zu.

Viele Grüße,

Gerrit

​@Seli66 klar, wir kommen hier alle und sagen, was wir uns gern wünschen. Deshalb wird es aber nicht passieren. 

Rede kein Müll libertas . 
 

Multicard behalte ich . Bitte das Angebot senden per Mail . Nur unlimited min 300mbits 15euro . Alles andere macht euch die Mühe nicht. Danke an alle .

Geht es denn um den Unlimited Max? Da der noch nie Connect hatte, gehe ich eigentlich auch von aus, dass du die Multicards für umme nicht behalten kannst. Aber ich lass mich natürlich von anderen Erfahrungen überraschen.

Mein Widerruf ist jetzt durch, jetzt steht in meinen Vertragsdaten, dass mein Vertrag ungekündigt ist. Das ist auch komisch aber jetzt noch einmal gekündigt kein Problem.

​@o2_Gerrit  noch da.  

Du wirst dich bezüglich Angebot gedulden müssen, bis du dran bist. Die Mods können dir auch nur das Angebot senden, welches das System vorgibt und leider keine vom Kunden diktierte Wunschkonditionen umsetzen.

Doch das geht , das mit Geduld ist klar . 👍 warten ist wir mal ab . 

Hallo ​@Seli66 ,

ich habe deinen Wunsch zur Vertragsverlängerung im System geprüft,
jedoch habe ich da keine guten Nachrichten für dich.

Den gewünschten Unlimited Max Tarif kann ich dir weder für 15 €, noch mit kostenlosen Multicards anbieten.

Du kannst dich gerne erneut an die Vertragsverlängerungshotline wenden, vielleicht ist da noch was in diese Richtung machbar,
aber versprechen kann ich dir da nichts.

Viele Grüße Maria