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Moin zusammen!



 



Ich habe 2 Verträge bei o2 und wollte nun vorab aufs Kundenkonto Überweisen. Ich möchte allerdings dass das Geld nur mit der einen Rufnummer verrechnet wird. Wie kann ich das sicherstellen? Habe hier gelesen Kundennummer angeben das kann aber nicht funktionieren denn da laufen ja beide Verträge drauf.



Ich glaube wenn beide über die selbe Kundennummer läuft, funktioniert es nicht anders!



Eine absprache mit der Kundenbetreuung würde da vielleicht helfen!



Da beide Verträge auf ein Kundenkonto laufen, bedienen sich beide Verträge auch dieses Kontos.



Eine Vorausbezahlung nur für eine Nummer ist nicht möglich.



Da müsste man schon die Verträge auf 2 Kundenkontos aufteilen.



Nähere Infos kann dir sicherlich die Hotline geben.



Danke erstmal für eure Antworten. Werde mal die Hotline Anrufen. Vielleicht klappt die Überweisung ja auch mit der Rufnummer als Verwendungszweck. ☺️



 



 



Hallo immerblau,



 



wenn du bei Verwendungszweck die Rufnummer angibst, wird die Zahlung auf einem Sammelkonto erfasst und



muss manuell deinem Konto zugeordnet werden. Hierzu wäre es dann erforderlich, dass du die Hotline kontaktierst.



 



Grüße



also ist es prinzipiell möglich vorab geld zu überweißen?



was wäre der verwendungszweck auf dem überweißungsträger, bzw was müssen sonst noch zusätlich für angaben gemacht werden?



und wie ist das ganze auf der rechnung ersichtlich? ... gibt es dann eine posten wo der positiv betrag meines kundenkontos aufgeführt wird?



Bei Vertragskunden ist der Verwendungszweck immer die Kundennummer. Bei Prepaid ist es ein spezieller Verwendungszweck der sich aus Rufnummer und einem Sicherheitscode ergibt.



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