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Vertragverlängerung und Partnerkartentarif beibehalten

lealikr
Rang

Hallo,

ich würde gerne meinen Vertrag verlängern mit einem besseren Tarif (mehr Datenvolumen), möchte aber das der Tarif der Partnerkarte ganz normal für den Betrag den ich momentan zahle (meine 10€) weiterläuft ohne das dieser jetzt teurer wird. Geht das ohne Probleme wenn ich meinen Haupttarif ändere oder muss man da irgendwas beachten ? Habe keine Lust, dass dann dieser Kombivorteil wegfällt. Das würde sich für mich dann nicht lohnen.

Vielen dank schon mal für die Hilfe!

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Lösung von o2_Andrea 16 March 2021, 13:36

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10 Antworten

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Hallo, 

 

der Kombivorteil bleibt bestehen.  Hast du noch einen Free s mit Weitersurfoption? Dann solltest du diesen automatisch weiterlaufen lassen. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
lealikr
Rang

Ja, genau den habe ich noch. Also halt als Tarif für die Partnerkarte. Aber wenn das so weiterläuft für den gleichen Preis, dann ist ja gut. 
 

Danke !

o2_Maria

Hallo @lealikr ,

 

Willkommen in der Community. 

 

Gerne machen wir dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung für deinen Hauptvertrag. 

Ist deine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

 

Bitte nenne uns deinen Wunschtarif und ggf. dein Wunschhandy, inkl. Farbe und Speicher. 

 

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
lealikr
Rang

Hallo,

also ein Handy brauche ich erstmal nicht und meine E-Mailadresse ist richtig.

Habe mir schon die Verträge angeguckt und würde gerne einfach nur mehr datenvolumen haben, sonst kann eigentlich alles so bleiben wie es ist. 
Gab da einmal einen Vertrag mit 10 gb und einmal mit 20gb für den gleichen Preis...meine das waren Tarif s und Tarif m. Mehr würde ich auf jeden Fall nicht brauchen.
 

Vielen Dank schonmal !

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @lealikr ,

 

erst einmal herzlich willkommen in der o2 Community. :hatched_chick:

Ich habe dir wie gewünscht zwei Angebote für den o2 Free S Boost plus mit 10 GB Datenvolumen und dem o2 Free M mit 20 GB Datenvolumen an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt.

Bitte beachte, nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auf 32 kBit/s.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! was meinst du dazu?

Wenn dir ein Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

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o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @lealikr ,

 

hast du dich bereits für ein Angebot entscheiden können?

 

Viele Grüße,

Andrea

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lealikr
Rang

Hallo,

ja ich habe meinen Vertrag jetzt verlängert.

Vielen Dank für die Hilfe !

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @lealikr ,

 

das freut mich zu hören? :grinning:

Hat alles reibungslos geklappt?

 

Viel Grüße,

Andrea

 

Kennst du eigentlich schon unser digitales Wohnzimmer? Sieh mal rein, da gibt es bestimmt auch für dich spannende Beiträge!

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lealikr
Rang

Hi,

ja war dann mit den Angeboten alles ganz einfach.

Denke soweit hat also alles gut geklappt.

Vielen Dank für die Hilfe, dadurch musste ich zu dieser Zeit nicht extra in einen Store laufen. 😅

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @lealikr ,

 

super, das freut mich. :grinning:

Falls wir dich bei Fragen oder Problemen unterstützen können, melde dich gern wieder bei uns.

 

Viele Grüße,

Andrea

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