vertragswechsel möglich

​@Asmahf 

Wo genau "unterschrieben"? 

Online? 

o2 Shop? 

Mediamarkt? 

A freenet bremen vegesack 

Je veux gardé mon sim o2 mais juste je veut changer l'offre pour que ça marche avec mon budget

Ma langue allemande n'est pas très bon, donc malheureusement je n'ai pas bien compris la dame qui m'a vendu la carte sim.

​@Asmahf 

Englisch oder Deutsch bitte. 

Freenet ist nicht o2. Das sind 2 verschiedene Anbieter 

Aber ich habe den Vertrag unterschrieben in freenet bremen vegesack

Ich möchte meine O2-SIM-Karte behalten, aber meinen Tarif an mein Budget anpassen.

Mein Deutsch ist leider nicht so gut, deshalb habe ich die Verkäuferin nicht richtig verstanden.

Hallo ​@Asmahf ,

Verträge, die in einem Shop abgeschlossen worden sind, 
haben kein Widerrufsrecht.

Wenn der Vertrag heute erst abgeschlossen wurde, dann wende dich bitte so schnell wie möglich 
noch einmal an den Shop. Vielleicht ist es dort möglich den Tarif zu wechseln, oder aus Kulanz den 
Vertrag zu widerrufen. 

Viele Grüße
Maria

Dann ist Freenet dein Anbieter und Ansprechpartner. Wende dich bitte an den Shop in dem du unterschrieben hast. 

​@Asmahf 

Was steht im Vertrag: o2 oder Freenet?