Meine Frau und ich haben gestern unseren Vertrag verlängert haben ein Angebot bekommen was für uns okay war.
Dieses Angebot wurde per SMS und Mail bestätigt. Heute morgen bekamen wir eine SMS das der Vertrag umgestellt wurde, aber in der app und im Internet sind die alten Verträge hinterlegt.
Ist da jetzt was bei o2 falsch gelaufen??
Lösung von Bollermann
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Die Umstellung der Anzeige in der App dauert 24-48 Stunden. Morgen, spätestens Dienstag sollte die Anzeige richtig sein. Ihr habt doch sonst alles schriftlich ,- also 👍
Es steht ja in der Email ja schon nicht der Tarif drinnen der uns angeboten und den wir gebucht haben.
Hatte den unlimited Max gebucht und in der Email steht o2 free L boost online mit 60 GB
Dann könnte ich auch noch ein Jahr warten und es würde nichts ändern.
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Dann bleibt nur der Widerruf , zb per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de und nach vollständiger Abwicklung eine neue VVL
Kann nicht einer von o2 das einfach umschreiben? Wäre doch für alle einfacher
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Nein, umschreiben geht nicht
Hallo
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Wie ich sehe hast du hier bereits Unterstützung von
Viele Grße,
Andrea
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