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Gelöst

Vertragsverschiebung - Dual Sim

  • 20 January 2017
  • 6 Antworten
  • 1714 Aufrufe
Hallo liebe Community,



als neue Mitarbeiterin bei Daimler erhielt ich ein Geschäftshandy (iPhone). Hier kann eine Dual Sim genutzt werden, sprich zwei Rufnummern, ein Endgerät.



Da ich jahrelange Kundin bei O2 bin, wurde mir vom O2-Kundenservice telefonisch vor Bestellung der Dual Sim gesagt, dass mein privater Vertrag auf den privaten Bereich der Dual Sim übertragen werden könne. Nun scheint davon leider keiner etwas zu wissen oder mir helfen zu können.



Ich möchte weder günstigere (Daimler-) Konditionen nutzen, noch zwingend meine aktuelle Rufnummer beibehalten (ich gehe da ja gern einen Kompromiss ein), sondern lediglich meinen bestehenden privaten Vertrag auf dem Geschäftshandy/Endgerät mit der Dual Sim nutzen können um nicht mit zwei Handys rumlaufen zu müssen. Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen - ich bin nach über 3 Stunden O2-Hotlines abtelefonieren total verzweifelt ☹️



Ganz liebe Grüße und ein schönes Wochenende,



Vicky



Edit, da falsch gelesen.



Du willst eine Dual-SIM ( Dual Line für Geschäftskunden | o2 business  ) nutzen? Interne Portierungen, gerade zu Business sind m.E. nicht möglich.



Weil das iPhone keine zwei Sim-Slots hat. Dual Line heißt das wohl - entschuldigt, falls ich mich hier unverständlich ausgedrückt habe.



Dual Line heißt, dass man eine Sim hat, auf der man eine geschäftliche und eine private Nummer nutzen kann.



Hab grad editiert und den Fehler bemerkt.



Das muss ein Mod sich ansehen.



Genau das wurde mir aber vor Bestellung der Dual Line Sim vom Kundenservice anders erklärt. Dual Line ist doch genau dafür da, beides in einem Endgerät nutzen zu können? ☹️



Evt. geht es ja. Das kann ich dir für diesen Fall nicht sagen. Ich kenne es eben so, dass eine Portierung o2 intern nicht gemacht wird. Musst leider warten.



Danke in jedem Fall trotzdem schonmal ☺️ Ich hoffe dass das irgendwie geht - ist doch schließlich alles "ein" O2 - auch wenn ich verstehe dass es verschiedene Geschäftsbereiche gibt - aber zwei private Nummern machen doch nun wirklich keinen Sinn 😀



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