Hallo !
Wie bereits in der Überschrift erwähnt lädt die Seite zur Vertagsverlängerung immer wieder neu.
Ich habe bereits verschiedene Browser und Geräte,sowie die App versucht.
Leider überall mit dem Ergebnis das es nicht funktioniert.
Kann mir da jemand schnell weiterhelfen,da mein Sohn und meine Frau in Kur fahren und ich die Verträge anpassen müsste.
Vielen lieben Dank schonmal für die Hilfe.
Dennoch super, dass du nun direkt was Passendes gefunden hast. Markiere gerne noch eine Lösung hier im Beitrag und melde dich gerne wieder, wenn noch mal etwas sein sollte.
Hallo! Darf man sich hier anschließen? Ich habe exakt zu 100% dasselbe Problem, seit auch fast über einem Jahr! Und so langsam nervt es sehr sogar, dass man überlegt zu wechseln!
Könnt Ihr bitte da was machen und es lösen?
LG
Justchillz
Schaue mal unter Rechnungen/Jahresübersicht nach ob da ein offener Betrag steht?
Ja tut es aber der Betrag ist längst bezahlt dauert ja immer paar Tage bis es sich auf der Seite aktualisiert! Ich habe o2 auch schon mehrmals angecschrieben, das ich gerne zum 15. zahlen da kommt mein Gehalt, aber ich kriege immer gesagt die Umstellung geht nicht! Was auch komisch finde!
Aber daran soll es liegen, das ganze Jahr? Ich hatte auch Monate wo die Zahlung pünktlich kam und da hat es auch nicht funktioniert! :(
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Ein Grund weshalb es mit der Vertragsverlängerung nicht klappt, kann der von Bumer genannte sein.
Ein weiterer Grund kann sein, wenn ein Vertrag nicht auf Überweisung steht, sondern auf Selbstzahler, kann keine Verlängerung mit einem Handy gemacht werden.
Wenn das bei dir nicht der Fall ist, erstellen wir dir gerne hier in der Community ein Angebot.
Welchen Tarif und/oder Handy hättest du denn gerne ?
Gruß, Solveig
Wenn dein Kundenkonto immer wieder nicht ausgeglichen ist, wird es nicht behoben. Vielleicht solltest du vorab überweisen wenn du flüssig bist.
Besten Dank für die Hilfe bzw schnelle Info!!! Dann weiß ich ja jetzt woran es liegt und das gibt mir den Seelenfrieden zu dem Thema :D
Wegen der Tarifverlängerung komme ich auf Euch zu und ruf die Tage an, hier will ich nichts übers knie brechen 
Danke!
Hallo 
Gerne können wir für dich schauen und dir Angebote für die Verträge per E-Mail zukommen lassen, wenn du dich wieder meldest
Bleibe auch gerne noch weiterhin bei uns in der Community aktiv.
In unserem Digitalen Wohnzimmer kannst du dich mit anderen Community-Nutzern austauschen.
Schaue gerne vorbei
Liebe Grüße
Senay
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