Vertragsverlängerungsangebote bitte per E-Mail senden

Ein dauerhafter Rabatt auf die Grundgebühr (Lifetime-Rabatt).

Die Connect Option 

hat der o2 Mobile L das aktuell nicht?

Hallo ​@Eltonni,

ich heiße dich hier in der o2 Community herzlich willkommen🤗

Schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung deiner Verträge interessierst und hier nach Angeboten fragst. Gerne schauen wir, was möglich ist, und senden dir diese per E-Mail zu. Behalte daher dein Postfach im Auge 😉

Viele Grüße
Daniela

​@Eltonni 

warum löst du dein Topic, obwohl noch gar nichts gelöst ist? 🤔

Sorry 

Magst du noch meine Frage beantworten?

Nein die Connect Option musste ich zusätzlich buchen und kann man online bei einer Vertragsverlängerung nicht übernehmen.

​@o2_Daniela ich habe bis jetzt noch nichts erhalten.

Außerdem kann ich meine neue ersatzesim nicht aktivieren selbst nach Kontakt mit dem Kundenservice. Im Portal ist immer technische Probleme 

​@Eltonni 

Es kann hier einige Tage dauern, bis ein Angebot folgt. 

​@Eltonni 

Hat der o2 Mobile L keinen unbefristeten Rabatt? Wenn ja, brauchst du nicht verlängern!

Und wenn du Connect aktuell schon hast, bleibt es bestehen bei der VVL!

Aktiviere die eSIM in der o2 App.

Die Aktivierung funktioniert weder in der App noch auf der Webseite. Was mache ich jetzt?

Was mache ich jetzt?

sie ab um 8 Uhr im Chat aktivieren.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser!

​@o2_Daniela ich habe versehentlich eine Tausch Simkarte gebucht. Kannst du diese für mich stornieren? Ich wollte eine esim. Ein Klick falsch. Hat man den Salat 

​@Eltonni Danke für die Rückmeldung.
Bevor wir in die Erstellung der Vertragsverlängerungsangebote starten, ich sehe hier jetzt weitere Sim-Änderungen.
Ist nun alles entsprechend deinem Wunsch aktiv und eingerichtet oder ist das noch nicht der Fall?

Gruß
Antje
 

Die Datencard muss noch raus. Hat die Kollegin aber glaube ich gekündigt und dann ist alles so weit und ihr könnt mir mal was erfreuliches schicken.

​@Eltonni Um die Datacard final abschalten zu können, müsste die Kündigung zunächst entfernt werden.
Es gibt jetzt zwei Möglichkeiten, entweder entfernen wir die Kündigung kurz und richten diese nach erfolgter Abschaltung der Datacard wieder ein oder die Abschaltung erfolgt nach vorgenommener Vertragsverlängerung.
Je nachdem was dir lieber ist.
Magst du zur Sicherheit auch einmal angeben welche Sim-Kartennummernendung abgeschaltet werden soll?
Die letzten zwei Ziffern reichen für den Abgleich vollkommen.

Gruß
Antje

69. Mir ist es egal ob jetzt vor oder nachher. Sie kostet ja nichts. Ich brauche sie halt nur nicht.

Hallo ​@Eltonni gerne habe ich für dich nachgeschaut und dir soeben zwei Angebote per E-Mail zugeschickt, die wie folgt aussehen:

• o2 Mobile L (mit Lifetimerabatt) + Connect (5€ mtl.) für deinen Mobilfunkbereich mit der *0012
• o2 Home L 250 Kombi (ohne Router) + o2 TV M (1. Monat kostenlos danach mtl. kündbar) für deinen Festnetzbereich

Diese Angebote sind  8 Tage gültig, sodass du in Ruhe entscheiden kannst, ob du sie so annehmen möchtest. 🙂 Falls du Änderungswünsche hast oder noch Fragen aufkommen, stehen wir dir natürlich jederzeit gern zur Verfügung. 😊

Liebe Grüße,

Senay

​@Eltonni ich wollte mal kurz nachfragen, ob du schon die Zeit hattest, dir die beiden Angebote anzuschauen? Gib gern ein kurzes Feedback, wie dein Eindruck ist oder ob noch Fragen bzw. Änderungswünsche bestehen. 👍 Wir helfen dir jederzeit gern weiter. 😊

​@Eltonni ich wollte kurz nachfragen, wie du dich inzwischen entschieden hast. Da die 8 Tage Gültigkeit des Angebots mittlerweile abgelaufen sind, wollte ich einmal hören, ob du es noch angenommen hast oder ob du eventuell ein neues Angebot von uns benötigst. 😊 Wenn du noch Fragen hast oder wir dich unterstützen können, melde dich jederzeit gern 🙂