Vertragsverlängerungsangebot nicht per Telefon

Hallo @sixis ,

schön, dass du dich wieder hier bei uns meldest.

Gern schauen wir nach einem neuen Angebot für dich.

Benötigst du mehr Datenvolumen als bisher oder soll es etwa so bleiben?

Wir können dir pro Rufnummer ein Angebot zusenden, das du dann anschauen und ggf. annehmen kannst.

Ist deine unter Mein o2 hinterlegte Emailadresse aktuell?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea, 

Danke für die Rückmeldung. 

Gibt es denn mehr Datenvolumen als Unlimited? 

Bedarf siehe Anfrage oben. 

Interessant:

Mobilcom debitel bietet Tarife im O2 Netz günstiger an als O2 

3x Free unlimited Basic 45,-€

@o2_Andrea email ist korrekt

Hallo,

nicht nur vormerken, sondern zur Bestätigung noch in Hamburg anrufen.

LG

@Vilureef

Ohh vielen Dank für den Hinweis, hab es mir gleich in den Terminkalender eingetragen bis 25.02 Zeit zum Suchen. 

Na ja.... 

Bei der telefonischen Kündigungsbestätigung wird wieder versucht, dir VVL Angebote zu machen → was du ja ausdrücklich nicht wünscht. 

Du hast geschrieben "Unlimited"... Welchen der 3 Unlimited's (Basic, smart, Max) möchtest du denn …?

"einmal noch mit zusätzlich einer SIM-Karte Tel.Flat und 1Mbit/s unlimited (Portierung von einem anderen Anbieter)" → meinst du o2 Free 1mbits Drossel (gibt's bei Neuverträgen nicht) oder Unlimited Basic 2mbits? 

@Bollermann 
VVL ist ja ok, jedoch nicht im gleichen Tarif.

smart unlimited ist ja auch schon ok.
2Mbit für die neue Karte sind auch ok, jedoch brauche ich diese eine zusäztliche nicht unbedingt.
Habe gerade gesehen, es gibt neue “O2 ONE unlimited” Angebote ab 60,€

Wäre es besser in ein O2 Shop zu gehen und da den Vertrag verlängern/neu aufsetzen? 

Hallo,

wenn du schon gute Erfahrungen im hiesigen gemacht hast, spricht nichts dagegen.

LG

Hallo @sixis ,

wie ich sehe, hast du bereits ein Angebot zur Vertragsverlängerung vor einigen Tagen erhalten.
Wie hat es dir gefallen?
Hast du es angenommen?

Liebe Grüße Maria

Hallo @sixis ,

da du dich bisher nicht zurück gemeldet hast, gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits über einen anderen Kontaktweg verlängert hast. 

Melde dich gerne wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer?
Dort gibt es immer Neues und Spannendes zu entdecken.
Schau gerne mal rein. 

Hallo o2_Maria 

musste gestern nochmals in den O2 Shop um eine interne Portierung meiner Zweitkarte zu erledigen.

Ich denke mal diese Vertragverlängerung/wechsel in den One Tarif hätte per Hotline in dieser Konstellation nie geklappt.

Die Mitarbeiter im Shop haben beim ersten Termin über 1h gebraucht inkl. Telefonaten mit der Händlerhotline.

Hallo @sixis ,

danke für deine Rückmeldung hier dazu.
Wie ich sehe, hat es aber ja doch noch geklappt
mit der Umstellung/Vertragsverlängerung in den gewünschten Tarif. 

Es freut mich, dass das der Shop noch helfen konnte. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer?
Dort gibt es immer Neues und Spannendes zu entdecken.
Schau gerne mal rein.