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Hallo!

Gestern fingerte ich ein Angebot zur Vertragsverlängerung eines meiner o2-Verträge aus dem Briefkasten: Meine Treue würde belohnt, ich könnte jetzt monatlich von einem Rabatt iHv 11,50 mtl profitieren, wenn ich mich für ein iPhone13 entscheide.
Ich habe vor einigen Tagen meine Verträge über die App verlängert, einen mit iPhone 13, einen ohne - ein derartiges Angebot wurde mir jedoch nicht eingeblendet.

In dem Zusammenhang habe ich direkt zwei Fragen:

  • wie komme ich nun in den Genuss des Angebots?
  • wann ist mit dem Telefon zu rechnen? während des Bestellvorgang war von “lieferbar” die Rede, bin da leichtsinnigerweise von promptem Versand ausgegangen.

VG, Sascha

 

Hallo, 

 

das postalische Angebot gilt nicht für die Angebote aus der App. Oder ist es evtl das schriftliche Angebot zur VVL? 

Darf ich fragen, welche Rabatte du für die VVL online Tarif + iPhone erhalten hast? Die 11,50€ gibt's dann nicht noch zusätzlich. Du müsstest die jetzige VVL + iPhone widerrufen und dann mit dem postalischen Angebot neu verlängern. 🤷🏻‍♀️ Weiß nicht, wie das aktuell gehandhabt wird. Sind ja neue Gesetze seit 1.12. 

Hallo @tri_flocke,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Das Angebot per Post hat sich scheinbar mit der Verlängerung überschnitten. Wenn deine Verträge verlängert wurden, kannst du lediglich innerhalb von 14 Tagen die Verlängerung widerrufen und prüfen ob neue Angebote vorliegen. Das Angebot per Post ist dann allerdings nicht mehr verfügbar.
Ich gehe davon aus, dass du in der Zwischenzeit dein iPhone erhalten hast. Sollte dies nicht der Fall sein, schau bitte in unserem iPhone Tread.
Melde dich gerne, wenn wir dich unterstützen dürfen.
Grüße Michael

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