Vertragsverlängerungsangebot mit Connect Option telefonisch nicht möglich

Der Vertrag ist bereits zum 22.07.2026 gekündigt…

…Bestpreis ist dann ab 23.05.2026 möglich!

Bei mir war es ähnlich, nur dass es mir erst nicht mitgeteilt wurde, dass sie dabei wäre und ich nur gedacht habe, dass sie eh dabei wäre wie beim jetzigen Vertrag.

Auf mehrfacher Nachfrage, keine kostenlose Connect Option möglich, kann sie für 5 Euro dazu buchen. 

Habe gerade die Umstellung auf den O2 Mobile S plus vorgenommen. 

Was soll's, ich wollte mir aber nicht nochmal den Stress machen und widerrufen, hatte schon einige Male in der Hotline angerufen. 

Nutze dann keine Connect Option 

​@NetzNinja 

ich würde widerrufen und dir im Anschluss hier ein Angebot mit Connect-Option erstellen lassen.

​@Bumer Bestpreis ist schön und gut, der Preis war an sich auch in Ordnung, aber eben ohne Connect-Option für Bestandskunden. Wenn ich den Hinweis zur kostenfreien Übernahme der Option im Portal sehe, dann sollte er doch auch zu genau dem Zeitpunkt schon möglich sein, meinst du das ändert sich dann ab dem 23.05. nochmal?

In den letzten 2 Monaten der Mindestlaufzeit bekommst du den besten Preis, die Connect-Option ist davon unabhängig. Wieviel Datenvolumen brauchst du denn wirklich im Monat? Vom o2 Mobile L (2024) würde ich abraten, da du bei dem nicht dein gesamtes Datenvolumen kostenlos in der EU nutzen kannst. Da würde ich weiter beim o2 Mobile M Boost (2023) bleiben.

Hallo ​@Dennisuser0815 ,
herzlich willkomemn in unserer o2 Community 😀
Du wolltest auch in einen höheren Tarif ? 
Der alte Hardware-Rabatt, den du jetzt hast, würde wegfallen bei einer erneuten Vertragsverlängerung 
und wird durch den neuen Rabatt für das neue Handy ersetzt. 
Sollen wir einmal schauen, welches Angebot wir für dich haben mit connect-Option ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@NetzNinja ,
wir haben dir in deinem anderen Beitrag bereits geantwortet. 

Laß uns bitte dort weitermachen. 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@o2_Solveig,

gerne würde ich mich über ein Angebot mit Connect-Option freuen. Ich muss nicht unbedingt in einen höheren Tarif, das Datenvolumen was ich jetzt habe, ist i.d.R. ausreichend. Am Telefon wurde mir eben dieses Angebot in dem Mobile L gemacht und beim zweiten Anruf auf Nachfrage mit der Connect Option gesagt, dass auch andere Tarifvarianten wohl nicht möglich wären. Daher würde ich mich sehr gerne über ein entsprechendes Angebot mit dieser Option freuen. Dass der alte Hardware Rabatt wegfällt und durch einen neuen ersetzt wird, ist mir bewusst.

Vielen Dank für die Hilfe!

Viele Grüße, Dennis

Dann könnte man wieder im o2 Mobile M Boost (2023) verlängern, dein bisher gesammeltes Datenvolumen bleibt erhalten und Connect bleibt inkl. 😉

Hallo ​@Dennisuser0815, sollen wir dann einmal für dich nach einem Angebot mit deinem aktuellen Tarif + iPhone 17 Pro schauen? Falls ja, magst du uns bitte noch verraten, ob du das Handy in 24 oder 36 Monatsraten abzahlen möchtest. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um ein passendes Angebot. 🙂

Liebe Grüße,

Senay

​@o2_Senay ja das wäre schön, wenn ihr mir dazu ein Angebot machen könnt. Das Handy (iPhone 17 Pro in blau 256gb) gerne wieder über 36 Monate. Vielen Dank.

​@Dennisuser0815 wie gewünscht, habe ich dir das Angebot für den Tarif o2 Mobile M Boost + iPhone 17 Pro 256 GB blau mit 36 Monatsraten per E-Mail zugeschickt. Unsere Angebote sind 8 Tage gültig, sodass du genug Zeit hast in Ruhe zu entscheiden, ob du das so annehmen möchtest😊.

Lass mich gerne wissen, wenn du noch Änderungswünsche hast.

Viele Grüße,

Senay

​@Dennisuser0815 konntest du schon einen Blick auf das Angebot werfen? Mich würde interessieren, wie es dir gefällt und ob es so für dich passt. 👍 Wenn noch Fragen offen sind oder du etwas anpassen möchtest, sag einfach Bescheid. Wir finden gemeinsam eine Lösung. 😊

Hallo ​@Dennisuser0815 dein bisheriges Angebot ist mittlerweile leider abgelaufen. Wenn das Thema für dich aber noch aktuell ist, schauen wir gerne nach einem neuen passenden Angebot für dich.😊