Vertragsverlängerungsangebot gewünscht

Hallo ​@Darky4 ,

bitte wundere dich nicht, aber ich habe dir direkt einen eigenen Beitrag spendiert.
Das macht es etwas übersichtlicher. 😊

Bitte stelle sicher, dass deine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten 
hinterlegt ist. Dann erhältst du in den nächsten Tagen ein Angebot zur Verlängerung 
per Email zugeschickt.

Viele Grüße 
Maria

Danke.

Alles aktuell.

Ich bin gespannt ;)

​@Darky4 

Ich hätte auch gerne ein VVL-Angebot für einen gekündigten o2 Mobile M (2024) mit bereits kostenlosen Connect und unbefristeten Rabatt.

möchtest du erneut in den o2 Mobile M (2024) verlängern?

Ja, bitte

Was wird dir denn online angezeigt? 12,99 EUR?

Vertragsverlängerung

Höher. Aber ich zahle jetzt schon weniger als 12,99 dauerhaft.

Wie lange ist denn noch deine Mindestlaufzeit?

Hast Du Einfluss auf die Höhe?

Wie lange ist denn noch deine Mindestlaufzeit?

Am 30.03. war im Potal ein sehr gutes Angebot, das auch von der Hotline bestätigt wurde.

Leider nur 1 Tag, am nächsten Tag wollte ich zuschlagen.

Hallo ​@Darky4, ich habe mir deinen Tarif einmal genauer angeschaut und ganz ehrlich, du hast aktuell wirklich sehr gute Konditionen, die wir mit einem neuen Verlängerungsangebot momentan leider nicht überbieten können. Deshalb wäre meine Empfehlung, die Kündigung zurückzuziehen und deinen Vertrag so weiterlaufen zu lassen. 👍 Oft gibt es in dem Zuge auch einen Rücknahmerabatt für 6 Monate, von dem du zusätzlich profitieren kannst.😊 Nach der regulären Laufzeit kannst du deinen Vertrag dann monatlich kündigen und behältst gleichzeitig deine aktuellen Konditionen.

Ich weiß, dass man sich oft ein noch besseres Angebot wünscht, aber in deinem Fall stehst du so tatsächlich am besten. 😊 Wenn du dazu noch Fragen hast, melde dich jederzeit gerne.

Liebe Grüße,

Senay

Es stimmt schon, was ich schreibe:

Am 30.03. war ein sehr viel besseres Angebot möglich.

Könnt ihr den Rücknahmerabatt einpflegen?

​@Darky4  das glaube ich dir natürlich, allerdings können sich die Angebote tatsächlich sehr schnell ändern. Wir können hier leider keine Kündigungen zurücknehmen und keinen Rabatt dafür einrichten. Dafür bitte ich dich die Kundenrückgewinnung unter der 0800 3310 130 anzurufen. Dort kann die Kündigung dann storniert werden. 😌

Hallo ​@Darky4 ich wollte nochmal kurz bei dir nachhören. Konntest du dein Anliegen inzwischen klären oder hast du dich ggf. bei der Kundenrückgewinnung gemeldet? Gib uns gerne ein kurzes Update. 😊 Falls noch Fragen offen sind oder du Unterstützung brauchst, melde dich jederzeit gerne. 👍

Nach mehrmaligen Versuchen wurde der Rückgewinnungsrabatt mir nun am Montag gewährt, leider nur 2,50 €.