Vertragsverlängerungsangebot für o2 Mobile M mit Connect erwünscht.

Hallo @Bumer,
jetzt sollte alles raus sein.
LG Maren 

Bitte nicht Antworten aus dem Kontext ziehen, danke! ​@o2_Maren 

Hi ​@o2_Maren, ich habe gerade auch ein paar attraktive Angebote für Verlängerungen aus der neuen mobile-Reihe vorliegen. Laut Mail gelten diese bis 3.12.

Aktuell profitierst du von sehr hohen Rabatten, die bis Anfang Februar 2025 gültig sind. Es wäre sinnvoll, noch etwas abzuwarten, um zu einem späteren Zeitpunkt zu verlängern. 

Verstehe ich deinen Kommentar richtig, dass diese dann auch bei mir noch günstiger werden könnten? Oder sind das schon die (voraussichtlich) günstigsten wegen Black-Weeks, etc.?
Danke!

Hallo ​@caio9 ,

ich glaube, sie meint, dass ich im Moment einfach noch einen richtig guten Vertrag habe. Zahle derzeit für meinen Free M Boost nur 8,89 Euro. Dieser läuft noch bis 05.02.2025. Deshalb ergibt es bei mir Sinn, evtl noch abzuwarten mit einem Wechsel in einen neuen Tarif.

Guten Morgen ​@caio9,
willkommen in der o2 Community 💙

Oft erhält man die besten Angebote zur Vertragsverlängerung zum Ende des Vertrags, daher ist es sinnvoll, erst dann zu verlängern. Nicht immer sind dieselben sehr guten Rabatte möglich, und es ist vorteilhaft, den sehr guten Rabatt möglichst lange zu nutzen.

Manchmal gibt es auch Hardwareangebote für Bestandskunden, bei denen das Gerät günstiger angeboten wird, beispielsweise in Form von Black Deals. Letztlich muss man immer individuell prüfen, welche die beste Option ist.

​@Rhythmuskaeferchen danke für die Antwort! Genau so habe ich es gemeint. 💙

Liebe Grüße, Maren 🍂

Hallo ​@o2_Maren ,

wärst du so lieb und würdest mir das Angebot für den O2 Mobile M inkl. kostenloser Connectfunktion noch einmal schicken? Habe leider verpasst das Angebot anzunehmen.

Danke :-)

Hallo ​@Rhythmuskaeferchen,

vielen Dank fürs Warten, ich hoffe, du bist gut ins neue Jahr 2025 gestartet! 💙

Wie gewünscht, habe ich dir das Angebot für den o2 Mobile M mit Connect zugeschickt. Es ist erneut für 8 Tage gültig. Hier findest du auch das Produktdatenblatt, auf dem die Details ohne Rabatte aufgeführt sind.

Teile mir bitte mit, ob du das Angebot annehmen möchtest oder es für dich nicht mehr relevant ist.

Liebe Grüße, Maren ⛄

Hallo ​@o2_Maren ,

grundsätzlich würde ich das Angebot annehmen, habe jedoch im alten Vertrag noch eine Netflix-Vergünstigung (gültig bis 09.05.2025) drin. Kann die mit übernommen werden?

Dankeschön schon einmal 🙂

habe jedoch im alten Vertrag noch eine Netflix-Vergünstigung (gültig bis 09.05.2025) drin. Kann die mit übernommen werden?

leider nicht. Rabatte entfallen bei einer Vertragsverlängerung.

Hallo ​@Bumer,

ok. Im letzten Angebot stand die Ermäßigung drin, deswegen frage ich. War ne Aktion von Priority im November.

Ja, Netflix steht mit drin, aber nicht mehr der Rabatt.

Im letzten Angebot von Ende November stand es mit Rabatt drin. Beim aktuellen ohne Rabatt.

Hast du davon einen Screenshot?

Leider hatte ich das Angebot nur im Browser geladen und nicht abgespeichert als Datei. Da ist es jetzt natürlich nicht mehr einsehbar. Aber hoffentlich kann ​@o2_Maren das noch sehen.

Guten Morgen ​@Rhythmuskaeferchen,

alte Angebote werden gelöscht, und ich kann nur eine kurze Zusammenfassung im Kundenkonto sehen, die als Notiz hinterlegt ist. Dort stehen lediglich der Tarif und der angebotene Rabatt, weitere Details sind nicht ersichtlich.

Im aktuellen Angebot hast du Netflix mit Werbung für 4,99 €, genauso wie in deinem derzeitigen Tarif. Einen zusätzlichen Rabatt kann ich hier nicht erkennen.

Liebe Grüße
Maren ⛄

Guten Morgen ​@o2_Maren ,

so sieht das Ganze aktuell bei mir aus.

Der Netflix-Rabatt war aus der Aktion bei Priority im November (50% auf Netflix für 6 Monate).

Wie geschrieben, Rabatte jeglicher Art werden nicht übernommen bei einer VVL. Das steht auch so in der VZ vor Abschluss.

Hallo ​@Rhythmuskaeferchen,

danke, dass du die Rechnung geteilt hast. Die hatte ich gar nicht im Blick, sondern nur den Tarifbaum durchgesehen, und dort sieht man den 2,50 € Netflix-Rabatt nicht. Dieser Rabatt fällt dann weg. Vielleicht ist es sinnvoll, erst danach zu verlängern und abzuwarten.

Liebe Grüße
Maren ⛄

Danke für eure Anworten. Da meine übrigen Rabatte zum 07.02.2025 wegfallen, werde ich das Angebot wohl annehmen. Wäre sonst teurer für mich.

Hallo ​@Rhythmuskaeferchen ,

vielen Dank für deine Rückmeldung und die Annahme des Angebots.

Ich möchte dich gern auf weitere Bereiche bei uns hinweisen:

In den o₂ News findest du spannende Informationen rund um unser Angebot und Entwicklungen bei O₂.

Das Digitale Wohnzimmer ist der Community-Treffpunkt. Dort kannst du zu den verschiedensten Themen stöbern und dich mit anderen austauschen.

Im Bereich Testgeräte & Reviews kannst du echte Kundenmeinungen zu Geräten lesen und sogar selbst als Tester aktiv werden. Schau regelmäßig vorbei – wir bieten immer wieder neue Geräte zum Testen an.

Liebe Grüße
Maren ⛄

Online ist schon alles zu sehen (inkl. Netflix-Rabatt, scheint geklappt zu haben). Dankeschön für die gute Betreuung ​@o2_Maren und auch danke an ​@Bumer für die Tipps 🙂

Hallo ​@Rhythmuskaeferchen,

die Buchung wird über Nacht durchgeführt, und morgen kannst du die Tarifbestätigung einsehen. Sollte dann doch noch etwas unklar sein, melde dich gerne.

Ich wünsche dir schon mal einen entspannten Abend!

Liebe Grüße
Maren ⛄

​@o2_Maren 

dein Angebot ist 3 Tage alt, da wird nach Annahme heute, nicht erst zu morgen umgestellt sondern sofort. 

Hallo ​@Bumer ,

bei einer Verlängerung erfolgt die Umstellung immer erst am darauffolgenden Tag und nicht unmittelbar.

Liebe Grüße
Maren ⛄

​@o2_Maren 

Nein, nicht wenn das Angebot schon länger als einen Tag auf Bestätigung wartet.

Quelle: eigene Erfahrung