Haben einige Kunden dieses Problem. Wende dich an den Kundenservice für ein Ticket zur Fehlerbehebung.

Moin @Madetati,

herzlich willkommen in unserer Community 

Ich habe dir dazu gerade eine persönliche Nachricht geschrieben, schaue bitte nach 

Sollen wir von hier aus nach einem Vertragsverlängerungsangebot für dich schauen und es dir unverbindlich zusenden?

Prüfe dann bitte, ob deine bei uns hinterlegte E-Mail Adresse aktuell ist und nenne uns die letzten 2 Ziffern vom Vertrag / von den Verträgen, die du verlängern möchtest.

Am besten verrätst du uns noch, was du dir bei einer Verlängerung vorgestellt hast bzgl. Tarif 

Viele Grüße, Kathi

Hallo @Madetati,

auch wenn du uns bisher nicht mehr geantwortet hast, wollte ich mich kurz nach dem aktuellen Stand bei dir erkundigen?! Hast du eine Vertragsveröängerung zwischenzeitlich vorgenommen?

Falls wir dich noch unterstützen können oder du weitere Fragen hast, lass es uns gerne
wissen

Viele Grüße
Daniela