Vertragsverlängerungs Betrug ?

Joa... im Titel steht Betrug ansonsten habe ich bereits klar deutlich gemacht das ich mich halt Betrogen fühle! Muss ich das jetzt echt nochmal wiederholen? Da sind wir wieder bei der Leitung, sie sagen das soll eine Unterstellung sein? Die Entschuldigung war schon ernst gemeint, auch wenn ich sie mir hätte sparen können. Ich sehe das eben nicht als beleidigung sondern (nach dem beitrag noch mehr) als feststellung. 

Sorry aber mehr als Kritik in Form von "kann nicht sein, ist kein betrug, der tarif heißt erst seit 2016 so" usw. usw. kam hier doch nur ein konstruktiver beitrag im dem auf den Thread eingegangen wurde, ohne sich selbst szenarien auszudenken oder den Thread in frage zu stellen? Was wollt ihr hier? So helft ihr niemanden... Überlasst das Bitte den Mods wenn außer Unterstellungen und weisheiten nichts beigetragen wird. Ich bin nicht aus langeweile hier. Ich kann mir wirklich schöneres vorstellen als meine Zeit hier zu verbringen und mich mit solch unsinnigen Quatsch zu beschäftigen. 

Du wiederholst die Beleidigung? Echt? 

Ich habe Deine Beiträge nun gesichert. Um sie zur Anzeige zu bringen, brauche ich übrigens von meinem Büro nur über den Flur zu laufen. 

Schönen Abend noch! 

Soll ich ihnen per PN noch meine Adresse zukommen lassen damit das ganze schneller geht? 

Wünsch ihnen viel erfolg und vor allem, viel freude dabei! Wenn man sonst nichts zu tun hat, jedem sein eigenes Hobby...

https://neunsight.de/2020/01/04/hetze-und-beleidigung-im-netz-was-wird-wie-bestraft/

Du stellst hier Dinge rein ("Ich hatte seit ca 2014 O2 Free S"),welche dann nicht den Tatsachen entsprechen, und wunderst dich über Gegenworte und tust diese als Kritik und "wenig konstruktiv" ab?

Du bist deinen Pflichten nicht nachgekommen (das war auch wenig konstruktiv) ... Punkt, Aus, Ende und für mich ist hier EOD!

Hallo zusammen :)

@Kh87kh,

das du durch die Vorkomnisse verärgert bist, kann ich durchaus verstehen.

Tatsächlich ist ne’ “lange Leitung” jetzt nicht die netteste Art jemandem seine Meinung mit auf den Weg zu geben. Klar kann in der Hitze des Wortgefechts mal das Gemüt hochkochen. Es wäre aber schön, wenn wir hier sachlich bleiben (siehe Netiquette ). Auch wenn ein anderer Nutzer eine andere Meinung/Ansicht hat, so kann hier ja niemand etwas für deinen Umstand.

Deinen Fall hab ich mir einmal angeschaut. Da die Vertragsverlängerung leider länger als zwei Wochen zurückliegt, gibt es leider keine Möglichkeit mehr diese zu widerrufen Ggf. wäre ein Tarifwechsel eine Möglichkeit? Dabei könnten allerdings Rabatte entfallen. Sobald wieder eine Vertragsverlängerung möglich ist, könnten wir dir hier ein Angebot machen, damit du in deinen Wunschtarif wechseln kannst. Aktuell scheinen mir das die einzigen Möglichkeiten zu sein.

Viele Grüße,
Flo

Hallo @Kh87kh ,

gern habe ich noch einmal nachgeschaut. Du bist von einem o2 Blue All-in L in einen o2 Now gewechselt. Dass dadurch die SMS Flat für dich weggefallen ist, ist natürlich nicht so schön, aber wie du selber bereits gesagt hast, hast du es versäumt nach Abschluß der Vertragsverlängerung die Tarifinfomail zu prüfen und ggf. den Vertrag zu widerrufen. Daher können wir jetzt auch nichts mehr ändern.

Eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel ist für dich aktuell noch nicht möglich, da der Vertrag erst vier Monate läuft. Ein reiner Tarifwechsel in den o2 Free S (2019) ginge, es würde dann aber monatlich mehr kosten als der o2 Now aktuell. Der o2 Free S kostet monatlich ebenfalls 19,99 Euro, aber wir können keine Rabatte bei einem reinen Tarifwechsel anbieten. Im o2 Free S hättest du dann die Allnet-Flat in alle deutschen Netze und die SMS Flat enthalten, dazu 1 GB Datenolumen. Im Ausland hast du EU Roaming, d.h. du kannst dein gesamtes Inlandsdatenvolumen auch im Ausland nutzen.

Der o2 Free S Boost kostet 5 Euro monatlich mehr (24,99 Euro), dort hättest du im Unterschied zum o2 Free S dann 3 GB Datenvolumen.

Alternativ bleibt dir noch deine SMS im Auge zu behalten. Im o2 Now kostet eine SMS 0,09 Euro. Du kannst 111 SMS im o2 Now versenden, bevor sich der Wechsel in den o2 Free S rentieren würde. Da du aktuell keinen Einzelverbindungsnachweis beauftragt hast, kann ich auch nicht sehen, wieviele SMS oder andere kostenpflichtige Dienste du letztendlich verwendet hast. Dazu würde ich dir noch raten, damit du den Verbrauch einsehen kannst.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

P.S. Kennst du eigentlich schon unseren Wochenrückblick? Er ist immer einen kleinen Abstecher wert!

Hallo @Kh87kh ,

ich habe von dir noch keine Rückmeldung erhalten, möchtest du einen Tarifwechsel durchführen lassen oder doch lieber im o2 Now verbleiben?

Viele Grüße,

Andrea