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Hallo zusammen,

ich wollte meinen bestehenden Vertrag O2 Free S plus (2017) verlängern. Leider sind die angezeigten Konditionen schlechter/teurer als meine bisherigen. Beim Rückrufservice wird mir angezeigt, dass es keine Termine für diese Art der Anfrage gibt.

Zudem verstehe ich die Auflistung der Vergünstigungen bei den Angeboten nicht, bzw. was ich tatsächlich am Ende bezahlen muss. Kombi-Vorteil habe ich seit Oktober für meinen DSL-Vertrag. Ich bekomme derzeit jedoch keinen Kombi-Vorteil für meinen Handyvertrag. Bekomme ich diesen dann zukünftig, bei Vertragsverlängerung?

Zusammenfassend: Ich würde gern meinen Vertrag verlängern, jedoch zu besseren Konditionen, als mir bisher angeboten wurden. Vielen Dank für die Hilfe.

Hallöchen und herzlich willkommen in der Community @theijo , :slight_smile:

 

Die Konditionen für eine VVL sind mit allen Vertriebswegen sehr unschiedlich, Tages und individuell aktuell.

Ich empfehle dir, das du hier ganz einfach wartest, bis dir unser Mod. Team vertraulich ein Angebot für deine VVL erstellt. 

Zwischenzeitlich kannst du dich informieren, welche Tarif KV berechtigt sind. Die Info KV Kombinationen habe ich dir beigefügt KV Info  Dann weißt du erst einmal bescheid, ob nach deiner VVL noch ein Anspruch auf diesen Rabatt besteht.

Falls du noch Fragen hast, dann melde dich wieder hier in deiner Community.

Schöne Grüße, :snowman2:

MariaMostrich


Hallo @theijo,

willkommen zurück in der o2 Community und schön, dass du weiter bei uns bleiben möchtest!

@MariaMostrich hat dir ja schon den Tipp mit den Konditionen des Kombi-Vorteils gegeben: bei mehr als einem Vertrag ist immer ein Tarif der Ausgangsvertrag, alles ab dem zweiten Vertrag kann unter den richtigen Voraussetzungen einen Kombi-Vorteil erhalten.

Wir können in Sachen Vertragsverlängerung aber noch etwas konkreter einen draufsetzen: :relaxed:

Schreibe am besten eine private Direktnachricht an @o2_VVL. Dort kannst du dich über deinen Vertrag, eine Vertragsverlängerung und einen möglichen Tarifwechsel bei uns informieren.

Gib in der Nachricht einfach deine Wünsche an, also welches Datenvolumen du gerne hättest und falls du noch ein Handy dazu bestellen möchtest, welches du gerne hättest.

Wir werden dir dann direkt antworten und ein Angebot machen. :relaxed:

Du hast anschließend die Möglichkeit, dafür auch grünes Licht zu geben und wir setzen das dann für dich um.

Viele Grüße,
Jan.


Hallo @theijo 

 

hast du bereits ein passendes Angebot erhalten? :innocent:

 

Viele Grüße

 

Annika


Hallo zusammen,  

danke für die Tipps.  Ich habe eine Nachricht verschickt und bin gespannt was kommt.

viele Grüße

Jonas


Hallo,

ich habe jetzt ein Angebot bekommen,  dass leider extrem schlecht ist.  Für zwei Jahre Vertragslaufzeit bekomme ich den gleichen Tarif für 50 Cent weniger.  und das, obwohl ich seit Ewigkeiten Kunde bin und jetzt auch noch einen DSL Vertrag abgeschlossen habe.  Das beste: ich kann auch von 3 auf 1 gb runter und spare dann pro Monat ebenfalls 50 Cent. 🙂 Was für ein genialer Deal. 

Sehr schade. Bleibt mir leider nur die Kündigung, da es inzwischen sehr viele Angebote gibt,  die wesentlich bessere Angebote bieten und das ohne Vertragslaufzeit. 

Viele Grüße

 

 

 

 

 

 

 


verstehe ich nicht. Du bekommst doch 10 Euro rabatt auf den DSL Vertrag. Der fällt weg, wenn du kündigst


Danke für die Info


@theijo Schade, dass du so empfindest.
Aus meiner Sicht hast du 3 wirklich sehr gute Angebote erhalten.
Du musst bedenken, dass du bereits jetzt einen sehr hohen befristeten Rabatt erhältst, diesen hätten wir im Zuge einer weiteren Vertragsverlängerung neu vergeben und sogar noch ein wenig erhöhen können.
Melde dich bei weiteren gerne jederzeit erneut in der Community.

 

Viele Grüße
Antje
 


Hallo, 

ich verstehe nicht ganz, warum der 1 gb Tarif exakt das gleiche kostet, wie der 3 gb Tarif.  Das ist für mich kein sehr gutes Angebot, wie weiter oben behauptet.  1 gb Tarife gibt es schon zahlreiche für unter 10 Euro und das ohne Vertragslaufzeit.  

ich würde ja gern bei o2 bleiben, aber 14,50 ist doch schon sehr teuer. normal kostet der Tarif 25 Euro! 

Kann O2 mir an dieser Stelle nicht entgegenkommen? das wäre super. 

 Vg


Auf dem 3 GB Tarif können wir einen höheren Rabatt anbieten.
In den Angeboten sind bereits sehr hohe Rabatte enthalten, weiter reduzieren können wir die Tarife nicht.

 

Ich wünsche dir schöne Feiertage.

 

Viele Grüße
Antje
 


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