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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung zu o2 Grow

S
Neuling

Hallo,

ich habe aktuell noch den Tarif o2 Free 15 und möchte in den Tarif o2 Grow (24 Monate Laufzeit) wechseln. Nun erhalte ich bei der Vertragsverlängerung nur den Preis von 29,99 €.

Mein Mann hat damals am gleichen Tag den Tarif o2 Free 15 abgeschlossen das ist bis heute bei uns identisch und er erhält den Preis von 25,49 €.

Im Chat konnte oder wollte man mir leider nicht den Preis von meinem Mann anbieten, obwohl unsere aktuellen Verträge identisch sind.

Ich bitte hier um eine Rückmeldung und Prüfung des Falls. Vielen Dank :-)

Lösung von SarahM1992

Thema gelöst

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7 Antworten

Vilureef
Superstar
  • Vilureef
  • 50002 Antworten
  • 18. Juli 2022

Hallo,

du zahlst aktuell 29,99€ Vollpreis?

LG

-
S
Neuling
  • SarahM1992
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 18. Juli 2022

Ja also das aktuelle Angebot bei Vertragsverlängerung mit Wechsel zu o2 grow ist 29,99 €. Aktuell zahle ich auch den gleichen Preis bei o2 Free 15.

Benötigt ihr noch Daten von mir oder von meinem Mann um den Fall zu überprüfen?

Vilureef
Superstar
  • Vilureef
  • 50002 Antworten
  • 18. Juli 2022

Hallo,

ich nicht, da ich auch nur Kunde bin, wie du. Warte hier auf die o2_Moderation.

LG

-
S
Neuling
  • SarahM1992
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 18. Juli 2022

Ahh alles klar, dann hoffe ich auf jemanden von o2 :-)

S
Neuling
  • SarahM1992
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • Lösung
  • 20. Juli 2022

Thema gelöst

Vilureef
Superstar
  • Vilureef
  • 50002 Antworten
  • 20. Juli 2022

Hallo,

@SarahM1992 magst noch schreiben, wie es zur Lösung kam? Danke.

LG

-
S
Neuling
  • SarahM1992
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 21. Juli 2022

Hallo,

nach den paar Tagen ging der Preis auf der Vertragsverlängerungsseite zwei Mal runter, Erst 1 € Rabatt und dann 4,50 € Rabatt und dann war das Thema echt erledigt :-)

Vilureef
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  • Vilureef
    Vilureef

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