Hatte hohen früher Datenverbrauch, doch da nun Wlan vorhanden ist, möchte ich einen Datenvolumentarif. Mir wird lediglich ein Unbegrenzt-Tarif (Max für 59,99 angezeigt). Diesen Vertrag möchte ich nicht.
Mein letztmöglicher Kündigungstermin ist nächsten Monat und wollte es erledigen, aber es wird nur der teuerste Vertrag angezeigt.
Wieso ist ein Datenvolumenvertrag nicht möglich? Kann ja nicht länger warten, wenn die Kündigungsfrist in Kürze abläuft,
Lösung von o2_Antje
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Welchen Tarif hast du aktuell? In welchen möchtest du wechseln?
Möchtest du die Handy (Modell, Farbe, Speichergröße?) zur Vertragsverlängerung kaufen?
Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt?
Ein Angebot folgt dann voraussichtlich in 7-14 Tagen per E-Mail. Das/die Angebot/e kannst du vor Annahme in Ruhe prüfen und dann über einen Link annehmen oder nicht.
Du kannst aber auch vorsorglich erstmal fristgerecht kündigen.
Einen uralten Blue All-In L. Hatte Datenvolumen zubuchen müssen, da kein Wlan vorhanden war.
Ein neues Handy möchte ich nicht.
Emailadresse ist korrekt.
Würde die aktuelle Nummer außerdem sehr gerne behalten, wäre dies trotz Kündigung möglich? (Kündigungstermin 12.08/ Vetragsende 12.11)
Vielen Dank auch für die schnelle Antwort.
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Ich würde zu einem Vertrag tendieren mit begrenzten Datenvolumen ca 5 GB würden mir da genügen. Ist ja preislich ein sehr großer Unterschied zwischen diesen Verträgen. So Spotify oder Filme streamen mache ich sowieso nicht mit dem Handy, also würde mir ein günstigerer Vertrag viel mehr zusagen.
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Gerne erstsllen wir dir ein Angebot für eine Vertragsverlängerung.
Es kann allerdings noch bis nächste Woche dauern, da wir aktuell sehr viele Anfragen haben.
Gruß, Solveig
Hallo
vielen Dank für deine Geduld.
Ich kann den Tarif auf den o2 Free S Boost Plus mit 10 GB reduzieren, ein Angebot erhältst du in den nächsten Monaten per Mail.
Bitte beachte, dass die Geschwindigkeit nach Verbrauch auf 32 Kbit/s reduziert wird.
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”
Gruß
Antje
Hallo
na, solange hat es dann doch nicht mit dem Angebot gedauert: aus den Monaten sind Minuten geworden. 
Konntest du dir das Angebot schon anschauen?
Bei Fragen komme gerne wieder auf uns zu.
Übrigens, kennst du schon diesen o2 News-Artikel:
Liebe Grüße,
Tobias
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