Vertragsverlängerung wurde widerrufen

Vorsicht,  im Shop gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht, 

da gilt was du unterschreibst. 

poales ich weiß 😩 aber irgendjemand muss mir doch helfen können 😩

wie ist jetzt der Stand, 

ist die 2. Vertragsverlängerung auch schon rückabgewickelt?

Ja die zweite Vertragsverlängerung welche weiterlaufen sollte wurde von einem Mitarbeiter widerrufen 

das heißt  der alte Vertrag ist wieder eingesetzt

und das Handy auch widerrufen ? 

Das mit dem Handy könnte mir keiner am Telefon oder Chat sagen ob das auch widerrufen ist 

im Zweifel widerrufe per Mail widerruf@cc.o2online.de, 

der Hardware-Rabatt sird nicht auf einen anderen Vertrag übertragen 

Das ist es ja ich will ja den Vertrag nicht widerrufen, aber ich weiß aktuell nicht was der Stand ist, ist das Handy mit widerrufen oder nur der Tarif 😩

​@Witcheffect 

Wurde evtl die Hardware abgelehnt ? 

Nein, da die Hardware schon für den Versand vorbereitet wird, da es aber eine Vorbestellung ist dauert dies und diese beziehen sich ja auf den Widerruf vom 03.08.26 und die Verlängerung habe ich am 12.08.26 durchgeführt 

Hallo zusammen, ich habe aktuell einige Probleme mit o2, Nachdem meine Vertragsverlängerung vom 12.08.26 fälschlicherweise widerrufen wurde, Widerruf bezog sich auf eine Verlängerung vom 01.08.26 und nicht auf den 12.08.26 war auch auf dem Formular zu sehen, habe ich eine Odyssee an der Hotline hinter mir. Im Shop konnte man mir nicht helfen, an der Hotline und im Chat wollte man mir statt des normalen telefons das Pro einstellen. Zu guter Letzt wurde der Auftrag aus der Hotline von mir abgelehnt, und keine 30 Minuten später habe ich eine erneute Auftragsbestätigung erhalten obwohl ich dieser nicht zugestimmt habe. 

Meine Frage gibt es eine Mail Adresse von o2 an welche man sich zwecks einer Beschwerde und Kündigung wenden kann? Denn unter der Tatsache das mir einfach was eingebucht werden sollte ohne meine Zustimmung und einiges hin und her ist das Vertrauensverhältnis zerstört.

Über das Kontaktformular gibt es den Punkt Beschwerde nicht 🙄 oder muss ich das wirklich ganz klassisch per Brief senden? 

edit o2_Manga: Beiträge zusammengeführt, da gleiches Thema.

​@Witcheffect 

Willkommen in der Community. 

Hast du denn jetzt diese erneute Auftragsbestätigung auch widerrufen im Rahmen der Widerrufsfrist? 

​@Witcheffect 

warum ein neuer  Beitrag ? 

@ Mods

hier der ursprüngliche Beitrag 

Über das Kontaktformular gibt es den Punkt Beschwerde nicht 🙄 oder muss ich das wirklich ganz klassisch per Brief senden? 

aus dem neuen Beitrag 

du kannst dein Anliegen z.b. hier schreiben 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Tarif_&_Vertrag/Sonstiges

Gibt es hier zufällig einen Mod mit dem ich schrieben kann und der einmal checkt was nun Sache ist? 

​@Witcheffect 

O2 Moderatoren melden sich hier, wenn dein Beitrag dran ist, 

dass kann durchaus mal 10-14 Tage dauern, 

hier ist kein live Medium.