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Gelöst

Vertragsverlängerung widerrufen oder evt. neues Angebot ?

  • June 17, 2020
  • 3 Antworten
  • 187 Aufrufe
J
Besucher:in

Liebe Community, 

Ich bin seit 2 Jahren o2 Kunde und habe vorgestern eine vorzeitige Vertragsverlängerung abgeschlossen. o2 Free M Tarif (20gb) für 19,99. Leider musste ich feststellen, dass andere Anbieter gleiche Konditionen haben für einen geringeren monatlichen Betrag.

Meine Frage ist, ob man noch was am Preis verändern könne und falls nicht, sollte der Widerruf telefonisch oder per Mail erfolgen? 

Vielen Dank & Schöne Grüße, 

Julian 

Lösung von Frau Bollermann

10€ Rabatt sind doch relativ gut für eine VVL. Ich denke, mehr gibt's für einen Einzelvertrag auch nicht. 

 

Die Widerrufsbelehrung mit den Möglichkeiten findest du im Anhang der Auftragsbestätigung per E-Mail. 

 

Die E-Mail Adresse wäre "widerruf@cc.o2online.de".

 

Bedenke bitte: solltest du über einen Reseller einen neuen o2 Vertrag oder eine Telefonica-Marke wählen, ist die interne Portierung nicht möglich. 

 

Ansonsten warte hier, bis ein o2Mod sich meldet. 

 

Um was am Preis zu ändern, müsstest du jedoch in jedem Fall widerrufen und neu verlängern.

3 Antworten

Frau Bollermann
Legende
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10€ Rabatt sind doch relativ gut für eine VVL. Ich denke, mehr gibt's für einen Einzelvertrag auch nicht. 

 

Die Widerrufsbelehrung mit den Möglichkeiten findest du im Anhang der Auftragsbestätigung per E-Mail. 

 

Die E-Mail Adresse wäre "widerruf@cc.o2online.de".

 

Bedenke bitte: solltest du über einen Reseller einen neuen o2 Vertrag oder eine Telefonica-Marke wählen, ist die interne Portierung nicht möglich. 

 

Ansonsten warte hier, bis ein o2Mod sich meldet. 

 

Um was am Preis zu ändern, müsstest du jedoch in jedem Fall widerrufen und neu verlängern.

be kind 🙂 or be quiet🤫
    J
    Besucher:in
    • julian78
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 17, 2020

    Danke für die schnelle Antwort! Der Alternative Vertrag wäre im Vodafone Netz, also sollte es keine Probleme geben. Falls sich niemand mehr meldet, werde ich an diese E-Mail Adresse schreiben und mein Vertrag widerrufen. 
    Vielen Dank & Schöne Grüße!

      o2_Alina
      • o2_AlinaTeam
      • Team
      • June 24, 2020

      Hallo @julian78 ,
      wie @Bollermann schon richtig sagte, muss die Vertragsverlängerung im ersten Schritt widerrufen werden. Wie genau das geht, findest du hier: https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/community-wiki-mobilfunkvertrag-widerrufen-oder-stornieren-458000

       

      Wenn der Widerruf durchgelaufen ist, können wir dir gerne ein neues Angebot erstellen. :slight_smile:

      Liebe Grüße,

      Alina

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