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Vertragsverlängerung widerrufen

  • February 27, 2025
  • 3 Antworten
  • 140 Aufrufe

Moin!

Ich habe folgendes Problem:

Mein Vater hat ein Mobilfunkvertrag mit o2, worunter unsere ganze Familie war. Also ein Account mit mehreren Nummern. Jedoch hat jede Nummer ihren einzelnen Vertrag und meiner sollte eigentlich im März auslaufen. Ich wollte wechseln hab daher online meinen Vertrag gekündigt. In der Zwischenzeit hat mein Vater sein Vertrag bei o2 verlängern lassen per Telefon. 

Anscheinend ist irgendwas schiefgegangen und es wurden beide Verträge verlängert, also auch meiner. Nach vielen Anrufen, wurde uns entweder gesagt, dass sie es rückgängig machen oder das wir ein Widerrufsformular ausfüllen müssen. 
Bis jetzt hat sich leider noch nichts getan und wir haben auch in keiner Email oder SMS ein Widerrufsformular bekommen. 
 

Mein Ziel ist es, die Vertragsverlängerung aufheben zu lassen sodass mein Vertrag dann im März ausläuft. Wie komme ich dahin?
 

3 Antworten

Bumer
Legende
  • February 27, 2025

Wie komme ich dahin?

widerruf@cc.o2online.de 


o2_Dennis
  • Moderator
  • March 1, 2025

Hallo ​@ConstantinMR,

tut mir leid, dass man dir bei uns telefonisch scheinbar nicht weiterhelfen konnte. 

Wenn du einen Widerruf an uns senden möchtest, nutze bitte die von Bumer genannte Adresse. Dort bitte dann noch den betreffenden Vertrag nennen, damit dieser zugeordnet werden kann. Du solltest auch direkt eine Eingangsbestätigung erhalten. Sobald der Widerruf final bearbeitet wurde, erhältst du darüber ebenfalls nochmal eine Mail.

VG
Dennis


Bollermann
Legende
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@ConstantinMR 

Die Widerrufsbelehrung findet dein Vater im Anhang der Auftragsbestätigung. 

Die Frist beträgt 14 Tage ab Erhalt dieser.