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Vertragsverlängerung widerrufen

  • February 27, 2025
  • 6 Antworten
  • 481 Aufrufe
C
Besucher:in

Moin!

Ich habe folgendes Problem:

Mein Vater hat ein Mobilfunkvertrag mit o2, worunter unsere ganze Familie war. Also ein Account mit mehreren Nummern. Jedoch hat jede Nummer ihren einzelnen Vertrag und meiner sollte eigentlich im März auslaufen. Ich wollte wechseln hab daher online meinen Vertrag gekündigt. In der Zwischenzeit hat mein Vater sein Vertrag bei o2 verlängern lassen per Telefon. 

Anscheinend ist irgendwas schiefgegangen und es wurden beide Verträge verlängert, also auch meiner. Nach vielen Anrufen, wurde uns entweder gesagt, dass sie es rückgängig machen oder das wir ein Widerrufsformular ausfüllen müssen. 
Bis jetzt hat sich leider noch nichts getan und wir haben auch in keiner Email oder SMS ein Widerrufsformular bekommen. 
 

Mein Ziel ist es, die Vertragsverlängerung aufheben zu lassen sodass mein Vertrag dann im März ausläuft. Wie komme ich dahin?
 

6 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • February 27, 2025

Wie komme ich dahin?

widerruf@cc.o2online.de 

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • March 1, 2025

Hallo ​@ConstantinMR,

tut mir leid, dass man dir bei uns telefonisch scheinbar nicht weiterhelfen konnte. 

Wenn du einen Widerruf an uns senden möchtest, nutze bitte die von Bumer genannte Adresse. Dort bitte dann noch den betreffenden Vertrag nennen, damit dieser zugeordnet werden kann. Du solltest auch direkt eine Eingangsbestätigung erhalten. Sobald der Widerruf final bearbeitet wurde, erhältst du darüber ebenfalls nochmal eine Mail.

VG
Dennis

Frau Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+48

​@ConstantinMR 

Die Widerrufsbelehrung findet dein Vater im Anhang der Auftragsbestätigung. 

Die Frist beträgt 14 Tage ab Erhalt dieser.

be kind 🙂 or be quiet🤫
O
Besucher:in
  • Onra007
  • Besucher:in
  • May 12, 2026

Ich möchte mein neuen Vertrag widerrufen. Da ich in der Irre geführt wurde. Ich wollte keinen VertragsverlÄngerung sondern eine KÜndigung. Meines Vertrages.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • May 12, 2026

Wenn telefonisch oder online abgeschlossen und noch keine 14 Tage her > widerruf@cc.o2online.de 

    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 14, 2026

    Hey ​@Onra007,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community. 😊 In die Irre geführt klingt gar nicht gut. Was ist denn passiert? 

    Jedenfalls super, dass Bumer dir schon eine Antwort gegeben hat. Unter den genannten Bedingungen kannst du den Vertrag widerrufen. Hast du das schon bei der genannten email getan? 

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