Hallo , ich habe am 1.10 eine Vertragsverlängerung über die App durchgeführt aber kein Handy dazugekommen . Ich möchte aber jetzt eins dazuhaben . Das IPhone gibt es aber nur mit Verlängerung oder neuem Tarif . Kann ich den Vertrag widerrufen und neu verlängern mit IPhone ?
Beste Grüße 
Elmochen
Du kannst per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen, sofern du online oder telefonisch verlängert hast.
Ich habe über die App verlängert also kann ich widerrufen und danach neu verlängern mit einem iPhone?
Sobald der Widerruf bearbeitet und alles wieder zurück gestellt ist, ja.
Ob du das iPhone dann auch bekommst, ist eine andere Frage.
Hallo
super, dass du hier schon Hilfe bekommen hast.
Hat mit dem Widerruf und der anschließenden Neubestellung alles geklappt? 
VG
Dennis
Sehr geehrte Damen und Herren,
Kundennummer :XXXXXXXXXXX
Heute am 21.12.2023 um ungefähr 18:00 Uhr eine mitarbeite von O2 hatte mir eine Mitarbeite von O2 angerufen, wegen mein O2 Kennwort , aber leider er hat mir versrsch und eine Multicard Vertrag gemacht.
Deshalb ich bitte Ihnen die Multicard Vertrag widerrufen und schicken Sie mir bitte eine schriftliche widerruf Bestätigung.
Mit freundlichen Grüßen
Mohammed Harbi
Edit o2_Bianca 09.01.24: Kundennummer entfernt
Hallo
einen Widerruf kannst du nicht über unsere Community veranlassen. Der Widerruf muss über den hier bereits erläuterten Weg eingereicht werden. Hast du das in der Zwischenzeit schon gemacht? Die Kundennummer habe ich aus deinem Kommentar entfernt, da es sich hier um eine öffentliche Community und alle User:innen können die Informationen die du hier postest sehen. Deshalb poste bitte keine persönlichen Daten.
Viele Grüße Bianca
Wiederrufen über Email Adresse widerruf@cc.o2online.de nicht möglich, kam folgende Meldung:
Dies ist eine automatisch generierte Nachricht des Postfix E-Mail-Dienstes.
Dieser Dienst wird auf dem Server mailserver1.viaginterkom.de betrieben und teilt Ihnen
folgendes mit:
Ihre Nachricht konnte an einen oder mehrere Empfaenger nicht zugestellt
werden. Ein Problem-Bericht, sowie Ihre uspruengliche Nachricht wurden an
das Ende dieser Nachricht angehaengt.
Fuer weitere Hilfe kontaktieren Sie bitte den fuer Sie zustaendigen Betreuer ihrer Systeme.
Senden Sie dazu den an diese E-Mail angefuegten Problem-Bericht mit.
Den Inhalt Ihrer urspruenglichen Nachricht koennen Sie - zum Schutz Ihrer
Privatsphaere - entfernen; er ist fuer eine Fehler-Diagnose nicht zwingend
notwendig.
Der Postfix E-Mail-Dienst
INTERNATIONAL VERSION
This is the Postfix program at host mailserver1.viaginterkom.de.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to your postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.
<widerruf@cc.o2online.de>: message size 6791304 exceeds size limit 5242880 of
server 10.120.2.53 10.120.2.53]
Hast du mit einen Anhang widerrufen? Die Datei könnte zu groß sein.
Danke für die Antwort. Anhang ist ein PDF Datei ist 4,7 MB groß.
Ich würde die E-Mail ohne Anhang versenden. Alle wichtigen Daten schreibst du so rein.
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community
Es geht auch ohne Formular, wichtig ist, dass die Rufnummer oder, wenn du noch keine Rufnummer hast, die Bestellnummer angegeben ist und dass du widerrufst.
Viele Grüße,
Gerrit
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