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Frage

Vertragsverlängerung wegen Technischen fehler nicht möglich

vor 1 Jahr
Sept. 18, 2025 3:18 PM UTC
107 Antworten
1550 Aufrufe

Jonas_rgt
Einsteiger:in

Wenn ich unter Mein O2 auf den Reiter Vertragsverlängerung klicke kommt immer ein fehler

Whitelabel Error Page

This application has no explicit mapping for /error, so you are seeing this as a fallback.

Thu Sep 18 17:10:08 CEST 2025

There was an unexpected error (type=Not Found, status=404).

Der fehler erscheint dort immer, ich bitte um hilfe würde sehr gerne mein vertrag verlängern und ein neues Handy dazu das Iphone 17 Pro

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+32

The_Voice_70
Legende
vor 8 Monaten
Feb. 16, 2026 12:31 PM UTC

Ach dort liegt im System eine Mahnsperre vor wegen einer offenen oder verspätet gezahlten Rechnung.

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.

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Bumer
vor 8 Monaten
Feb. 18, 2026 3:36 AM UTC

@almamausi

beachte die weiteren Hinweise im Kundenportal!

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o2_Senay
Moderatorin
vor 8 Monaten
Feb. 24, 2026 9:16 AM UTC

Hallo @almamausi, schön, dass du uns hier schreibst. 🙂 Wie sieht es denn aktuell in deinem online Portal aus? Haben dir die Tipps und Hinweise hier weitergeholfen? Falls du willst, können wir für dich hier nachschauen und ein passendes Angebot per E-Mail zuschicken. Verrate uns dazu lediglich, wie du dir die Verlängerung vorstellst. Z.B. welchen Tarif.😌

LG, Senay

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)

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SommerEule
Besucher:in
vor 6 Monaten
Mai 9, 2026 6:58 PM UTC

Ich habe genau das selbe Problem….. Ich wollte meinen Vertrag und die Partner Karte auch verlängern aber keine Chance!!

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5G_Tester
Legende
vor 6 Monaten
Mai 9, 2026 7:07 PM UTC

@SommerEule hast du eine Rechnung mal zu spät bezahlt?

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.