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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung / Wechsel in einen günstigeren Tarif


Hallo, 

ich möchte gerne meinen Vertrag verlängern und in den Tarif o2 Free S Boost wechseln mit dem Junge Leute Vorteil. Ist dies möglich? Online wird es mir leider nicht angezeigt. 

Dazu hätte ich gerne das iPhone 11 in Weiß.

Lösung von o2_Tobias

Hallo @bxck2brghtn

 

schön, dich wieder hier in der o2 Community anzutreffen. 

 

Wie ich sehe, hast du dir bereits das Handy “iPhone 11 64 GB in weiß” besorgt. 

 

Gehe ich daher richtig in der Annahme, dass das Angebot zur Vertragsverlängerung somit kein Handy mehr beinhalten soll?

 

Ich habe dir auf jeden Fall 2 Angebote für dich zusammengestellt: einmal mit dem Tarif “o2 Free S Boost” mit 6 GB und einmal mit dem Tarif “o2 Free S Boost Plus” mit 10 GB Datenvolumen. 

 

Ein Junge Leute-Vorteil ist erst im Zuge einer Vertragsverlängerung ab dem Tarif “o2 Free M Boost” möglich. 

 

Aber ich hoffe, dass dir der Rabatt gefällt. 

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: 

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du eines der Angebote annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Liebe Grüße,

Tobias

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8 Antworten

Bollermann
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  • 27065 Antworten
  • 9. März 2021

Welchen Tarif hast du aktuell und wie lange läuft dieser noch? 

 

Info: es gibt entweder den Junge Leute Vorteil von 5€-10€ oder einen Hardwarerabatt auf den Tarif. Wenn dir Online also ein Rabatt von mehr als 10€ angezeigt wird, kommt nicht der junge Leute Vorteil noch dazu. 


Bollermann schrieb:

Welchen Tarif hast du aktuell und wie lange läuft dieser noch? 

 

Info: es gibt entweder den Junge Leute Vorteil von 5€-10€ oder einen Hardwarerabatt auf den Tarif. Wenn dir Online also ein Rabatt von mehr als 10€ angezeigt wird, kommt nicht der junge Leute Vorteil noch dazu. 

 

Ich habe aktuell den Tarif o2 Free M, welcher noch bis 31.10.2021 läuft.


Bollermann
Star
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  • 27065 Antworten
  • 9. März 2021

Hast du im aktuellen Tarif noch ein Handy, muss das noch abbezahlt werden. 

 

Beachte bitte auch, dass nach Verbrauch der 6 GB auf 32kbits statt 1000kbits gedrosselt wird. 

 

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

 

 

Ein Angebot per E-Mail folgt dann voraussichtlich in 7-14 Tagen. 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35480 Antworten
  • 16. März 2021

Hallo @bxck2brghtn ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Aktuell dauert es einige Tage, bis wir dir ein Angebot erstellen, da wir sehr viele Anfragen haben.

 

Aber wir vergessen dich nicht :hibiscus: 

 

Schau’ dich gerne zwischenzeitlich weiter in unserer Community um. Vielleicht möchtest du dich als Tester für das Testgerät der Woche bewerben ?

 

Gruß, Solveig


o2_Tobias
  • 11690 Antworten
  • Lösung
  • 25. März 2021

Hallo @bxck2brghtn

 

schön, dich wieder hier in der o2 Community anzutreffen. 

 

Wie ich sehe, hast du dir bereits das Handy “iPhone 11 64 GB in weiß” besorgt. 

 

Gehe ich daher richtig in der Annahme, dass das Angebot zur Vertragsverlängerung somit kein Handy mehr beinhalten soll?

 

Ich habe dir auf jeden Fall 2 Angebote für dich zusammengestellt: einmal mit dem Tarif “o2 Free S Boost” mit 6 GB und einmal mit dem Tarif “o2 Free S Boost Plus” mit 10 GB Datenvolumen. 

 

Ein Junge Leute-Vorteil ist erst im Zuge einer Vertragsverlängerung ab dem Tarif “o2 Free M Boost” möglich. 

 

Aber ich hoffe, dass dir der Rabatt gefällt. 

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: 

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du eines der Angebote annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Liebe Grüße,

Tobias


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 41403 Antworten
  • 28. März 2021

@bxck2brghtn Hast du dich bereits entschieden?

 

Gruß
Antje


o2_Antje schrieb:

@bxck2brghtn Hast du dich bereits entschieden?

 

Gruß
Antje

Ja, ich werde meinen Vertrag hier nicht verlängern, da beide Angebote trotz weniger Leistung teurer als mein jetziger Tarif sind. Da werde ich mich nach etwas anderem umsehen.


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21302 Antworten
  • 12. April 2021

Hallo @bxck2brghtn ,

 

schade, dass dir unsere Angebote nicht zusagen. :disappointed:

 

Aber danke für deine Rückmeldung. 

Vielleicht gibt es ja ein Wiedersehen in einigen Monaten/Jahren, wenn wir noch mal wieder andere Angebote haben,

dir dir zusagen. 

 

Liebe Grüße Maria


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