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Vertragsverlängerung vom 24.02.2021

  • February 25, 2021
  • 8 Antworten
  • 77 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

ich habe gestern telefonisch meinen Handyvertrag Free M Boost zum Preis von 34,99 € verlängert. Das ist aber der reguläre Preis. Das ist doch so nicht korrekt, oder?

Außerdem hatte ich auf das 1 Jahr kostenlose Streaming angesprochen, davon wußte der Herr nichts.

In Erwartung einer Anpassung und Freischaltung grüße ich herzlich aus dem Süden Deutschlands

Steffen

    8 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    Kommt darauf an was vereinbart wurde? 34,99€ kann natürlich schon sein, wenn kein Rabatt vereinbart wurde.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • February 25, 2021

    Hallo,

    zu welchen Preis hast du verlängert? Umstellungen können schonmal 48h dauern.

    LG

    -
    S
    Besucher:in
    • steffen3
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 25, 2021

    Ich Dackel hab mir nichts dabei gedacht und bin von einem fairen Preis da ja jetzt 40 GB statt bisher 20 GB drin sind, ausgegangen.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • February 25, 2021

    Hallo,

    wenn es nicht für dich passt, bitte widerrufen.

    LG

    -
    A
    • Anonymous
    • February 25, 2021

    hi, wenn du die Auftragsbestätigung geprüft hast

    und irgendwas für dich nicht passt,

    kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

    dann eine Mail an widerruf@cc.o2online.de

    mfg

     

    S
    Besucher:in
    • steffen3
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 25, 2021

    Danke für Eure Tipps!

    Vielleicht kommt ja hier noch was von o2.

    stefanniehaus
    Legende
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    Wenn kein Rabatt vereinbart wurde, wird da auch nichts nachgebucht. Dann müsstest du erstmal widerrufen.

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 3, 2021

    Hallo @steffen3 ,

     

    Willkommen in der Community. 

     

    Tatsächlich hast du keinen Rabatt im Zuge der Vertragsverlängerung erhalten. 

    Warum das nicht möglich war, kann ich im Nachhinein nicht nachvollziehen.

     

    Du kannst natürlich die Vertragsverlängerung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und ca. eine Woche später können wir dir ein neues Angebot zur Vertragsverlängerung machen.

    Ob das Angebot dann wirklich besser ist, kann ich jetzt nicht sagen. 

     

    Liebe Grüße Maria

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