Hallo,

dass ist der Grund, bitte ein wenig Geduld:

LG

Hallo,

du kannst dir eine neue PKK erstellen:

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/pkk-aendern-postpaid/

LG

Edit o2_Lars: Link aktualisiert - 27.09.2023

Hallo Vilureef,

danke für deine schnellen Antworten.

Ich ging jedoch davon aus, dass die Vertragsverlängerung geklappt hat, die Laufzeit wurde ja verlängert - nur eben im falschen Tarif, dieser müsste auf Free S Boost zu 13,99€/Monat geändert werden. 

Hatte hier schon öfters gelesen, dass o2-Moderatoren veranlassen können, dass einem eine neue PKK zugesendet wird. Deshalb hier die Frage.. :-)

Danke & LG

Hallo liebes o2 Team, 

mir geht es ähnlich, am Samstag per Telefon den Vertrag verlängert und bisher keine Bestätigung weder per sms noch per Email oder in der App. Ich soll 120gb für 25,99€ bekommen plus ein neues Handy. Wie lange sollte ich warten, bis ich bei o2 wieder anrufe. Außerdem wollte ich einen Freund werben, gibt es für mich dann auch irgendwelche Vorteile?

Hallo,

du musst so lange warten, bis die Störung behoben ist.

LG

Hallo,

@Lorax87 ja die Verlängerung wurde durchgeführt, nur der eigentliche Tarifwechsel steht noch aus, dass hat mit der besagten Störung zu tun.

LG

Hi Vilureef,

alles klar, dann warte ich in der Hoffnung, dass es umgestellt wird noch 1-2 Tage ab! :-)
 

LG

Hallo @Lorax87 und @Nessaline,

die Einschränkungen konnte in der Zwischenzeit behoben werden. Hat es bei euch beiden mit der Änderung geklappt? Kann ich euch beide noch unterstützen?

Viele Grüße Bianca