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Gelöst

Vertragsverlängerung, Upgrade auf Unlimited

vor 27 Tagen
September 28, 2026
21 Antworten
151 Aufrufe

White_Dust
Stammgast

Guten Morgen,

Folgendes: Momentan bin ich so am überlegen, o2 nochmal eine Chance zu geben und eventuell doch eine vorzeitige Vertragsverlängerung vorzunehmen. Ich würde sogar meine Tarif Upgraden wollen, von 300 GB auf den ganz großen Unlimited, mit einem iPhone 18 Pro Max. Das was ich aber als Angebot bekam, sagt mir momentan aber nicht zu. Wäre da noch etwas zu machen mit Rabatten und einem Bundle? Also das 18 Pro Max in Burgunder mit 256 GB mit einer Watch Ultra 4 in Schwarz, mit 36 Monaten Laufzeit. Da meine Uhr die Apple Watch Series 7 wäre, würde das passen. In Suhl geht der Empfang mittlerweile auch, somit gibt’s da von meiner Seite aus nichts zu meckern :-)

Liebe Grüße

Lösung von o2_Kathi

@White_Dust Ok 🙂 Du hast hier noch eine relativ lange Restlaufzeit von 13 Monaten. Ich habe dir gerade ein Vertragsverlängerungsangebot mit unserem Tarif
o2 Mobile Unlimited L (2026) + dem iPhone 18 Pro Max 256GB, in Burgunder (mit 36 Raten) per E-Mail geschickt ✉

Das Angebot ist jetzt 8 Kalendertage gültig. Wenn alles für dich passt und du die Bestellung so aufgeben möchtest, bestätige bitte beide Checkboxen, lade die Dokumente herunter und klicke anschließend auf „Kostenpflichtig bestellen“.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt o2 Mobile Unlimited L" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

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+47

bs0
Legende
vor 27 Tagen
September 28, 2026

Bedenke, dass falls du bereits im Kundenportal ein Verlängerungsangebot für diese Kombination hast, es hier nichts besseres geben wird.

Edit: Hinweis zu fehlenden Angaben entfernt, da jetzt vorhanden.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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White_Dust
Autor
Stammgast
vor 27 Tagen
September 28, 2026

@bs0 Danke für den Hinweis, ist geändert.

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o2_Daniela
Moderatorin
vor 26 Tagen
September 28, 2026

Hallo @White_Dust,

schön, dass du dich erneut hier bei uns meldest und deinen Vertrag verlängern möchtest. Schade, dass dir die bisherigen Angebote nicht zugesagt haben.

Gerne schauen wir, was wir dir zur Vertragsverlängerung anbieten können. 😊 Wir melden uns dazu in den kommenden Tagen automatisch bei dir und schicken dir ein passendes Angebot per E-Mail zu. Damit dich das Angebot auch erreicht, schau bitte vorher nochmal kurz nach, ob deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse noch aktuell ist. Dann steht deinem Angebot nichts mehr im Wege. 🙂

Viele Grüße
Daniela

Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)

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White_Dust
Autor
Stammgast
vor 26 Tagen
September 28, 2026

@o2_Daniela vielen Dank für die Rückmeldung, dann schauen wir mal :-)

Liebe Grüße

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o2_Kathi
Moderatorin
vor 24 Tagen
September 30, 2026

Hey @White_Dust 🙂

Das Iphone 18 Pro Max kann ich dir leider in einer Vertragsverlängerung nicht mit der Watch Ultra 4 anbieten, das scheint nicht mehr verfügbar zu sein 🤔 Möchtest du ein Angebot mit dem Handy ohne Uhr?

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝

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White_Dust
Autor
Stammgast
vor 24 Tagen
September 30, 2026

Hey @o2_Kathi 😊

gerne, dann ohne Uhr. Vielleicht ist da im Tarif Unlimited L mehr an Rabatt zu machen, als das was mir aktuell geboten wird.

Liebe Grüße

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o2_Kathi
Moderatorin
Lösung
vor 24 Tagen
September 30, 2026

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝

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White_Dust
Autor
Stammgast
vor 24 Tagen
September 30, 2026

@o2_Kathi vielen Dank, das Angebot wurde angenommen, vielen Dank 😊

Liebe Grüße

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White_Dust
Autor
Stammgast
vor 24 Tagen
September 30, 2026

@o2_Kathi und separat kann man die Uhr nicht bestellen? Jedes Mal wenn ich sie ohne Tarif bestellen möchte auf 36 Monate, möchte O2 mir jedes Mal einen Tarif hinzufügen.

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o2_Kathi
Moderatorin
vor 24 Tagen
September 30, 2026

@White_Dust Freut mich sehr, dass dir das Angebot gefallen und du es direkt angenommen hast 😊 🎉

Nenne mir bitte die genauen Details zur Uhr - soll es die Apple Watch Ultra 4 5G in Schwarz Alpine, Schwarz Milanese, Schwarz Ocean oder Schwarz Trail sein?

Mit 36 monatlichen Raten je 28€ + 1€ Anzahlung und 4,99€ Versandkosten?

Edit: Rate liegt bei 28€

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o2_Kathi
Moderatorin
vor 24 Tagen
September 30, 2026

@White_Dust Über diesen Link solltest du sie als o2 my Handy Gerät einzeln bestellen können 😊 Klappt das?

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White_Dust
Autor
Stammgast
vor 24 Tagen
September 30, 2026

@o2_Kathi Schwarz Milanese. Müsste doch die sein, mit der Schwarzen Uhr und dem Schwarzen Metallarmband, oder? Und ja genau zu den Raten und Versandkosten bitte.