Gelöst

Vertragsverlängerung unter Beibehaltung der Connect Option

Forum|Forum|5 months ago
January 5, 2026
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Matze-2207
Besucher:in

Hallo liebes O2 Team,

mein Vertrag läuft demnächst aus und ich möchte diesen verlängern.

Leider steht bei allen Online-Angeboten der Hinweis, dass die vorhandene Connect-Option bei Online Abschluss entfällt und man die Vertragsverlängerung über die Hotline durchführen solle. Allerdings mag ich die Variante über die telefonische Hotline überhaupt nicht.

Gibt es es eine Möglichkeit dies auf eine andere Weise zu erledigen z.B. per E-Mail?
Ich habe bisher den Tarif o2 Mobile M Boost Online mit o2 Connect. Diesen bzw. einen ähnlichen Tarif möchte ich fortführen und dabei ein neues Handy erwerben.

Können sie mir weiterhelfen?

Vielen Dank

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Matze-2207 ,
ich habe gesehen, dass du das Angebot nicht angenommen hast.
Aktuell läuft bis zum 20.04.226 noch der Hardware-Rabatt.
So günstig kommst du für den reinen Mobilfunkvertrag danach nicht mehr.
Ich würde noch bis April warten und dann nochmal ein Angebot einholen.
Damit du nach Wegfall des Rabattes dann nicht die volle Grungebühr zahlst.
Gruß, Solveig

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o2_Kathi
Moderatorin
Forum|Forum|13 days ago
June 5, 2026

Moin @Stefanius,

willkommen zurück in unserer Community 😁

Toll, dass du dich hier für ein neues Vertragsverlängerungsangebot meldest. Weißt du schon, welcher Tarif für dich interessant ist oder wie viel Datenvolumen du brauchst? Dann schauen wir nach und senden dir gerne ein unverbindliches Angebot mit der Connect-Option.

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o2_Senay
Moderatorin
Forum|Forum|8 days ago
June 10, 2026

@Stefanius ich wollte kurz nachhören, wie es inzwischen bei dir aussieht. 🙂 Falls du noch ein Angebot von uns möchtest, verrate uns bitte kurz, welcher Tarif für dich interessant ist. Sobald wir nähere Infos zu deinem Verlängerungswunsch haben, kümmern wir uns direkt drum. 😊

LG, Senay

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Bumer
Forum|Forum|8 days ago
June 10, 2026

@Stefanius

jetzt ist es für Connect 0 EUR zu spät.

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o2_Senay
Moderatorin
Forum|Forum|1 day ago
June 17, 2026

@Stefanius schade, dass wir länger nichts mehr von dir gehört haben. 😐Inzwischen hat sich allerdings etwas geändert, wie bereits von Bumer angekündigt. Die Connect Option kann bei einer Vertragsverlängerung in einen neuen Tarif nicht mehr kostenlos eingebucht werden. 😕

Solltest du dennoch erneut Interesse an einer Vertragsverlängerung haben oder Unterstützung benötigen, melde dich jederzeit gerne wieder hier. 👍

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