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Vertragsverlängerung unter Beibehaltung der Connect Option

  • January 5, 2026
  • 7 Antworten
  • 96 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo liebes O2 Team,

mein Vertrag läuft demnächst aus und ich möchte diesen verlängern.

Leider steht bei allen Online-Angeboten der Hinweis, dass die vorhandene Connect-Option bei Online Abschluss entfällt und man die Vertragsverlängerung über die Hotline durchführen solle. Allerdings mag ich die Variante über die telefonische Hotline überhaupt nicht.

Gibt es es eine Möglichkeit dies auf eine andere Weise zu erledigen z.B. per E-Mail?
Ich habe bisher den Tarif o2 Mobile M Boost Online mit o2 Connect. Diesen bzw. einen ähnlichen Tarif möchte ich fortführen und dabei ein neues Handy erwerben.

Können sie mir weiterhelfen?
 

Vielen Dank

Lösung von o2_Solveig

Hallo ​@Matze-2207 ,
ich habe gesehen, dass du das Angebot nicht angenommen hast. 
Aktuell läuft bis zum 20.04.226 noch der Hardware-Rabatt. 
So günstig kommst du für den reinen Mobilfunkvertrag danach nicht mehr. 
Ich würde noch bis April warten und dann nochmal ein Angebot einholen.
Damit du nach Wegfall des Rabattes dann nicht die volle Grungebühr zahlst. 
Gruß, Solveig 

    7 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • January 5, 2026

    Probier es über den Chat. Kann wegen Urlaubszeit aber bis nächste Woche dauern.
    Ansonsten bleibt nicht viel neben der angezeigten Rufnr. .

    Auch per Telefon geht eigentlich, wenn man die Mail genau prüft und erst dann den Vertrag annimmt. 

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • January 13, 2026

    Hallo ​@Matze-2207 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier an uns gewandt hast. 🙂

    Konntest du deinen Vertrag bereits verlängern, wie von Klaus_VoIP vorgeschlagen, oder benötigst du von uns Unterstützung?

    Wir können dir hier auch ein Angebot unterbreiten, wenn du uns mehr Details über deine Wünsche mitteilst.

    Grüße und Dank an Klaus_VoIP für den Tipp.

    Manga

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    M
    Besucher:in
    • Matze-2207
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 14, 2026

    Hallo Manga,

    vielen Dank für deine Rückmeldung und auch Klaus_VoIP vielen Dank für den Tipp.

    Nein ich habe den Vertrag noch nicht verlängert.

    Meine Wünsche sind mindestens:

    Datenvolumen >= 30GB, Allnet Flat, 5G min. 300Mb/s, Connect-Option soll beibehalten werden

    Ein neues Handy ist nicht erforderlich.

    Vielen Dank im voraus für ein entsprechendes Angebot.

    Viele Grüße 

    Matthias

    o2_Daniela
    • o2_DanielaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 14, 2026

    ​@Matze-2207 

    Danke für deine Rückmeldung. Gerne schaue wir nach einem Angebot. Dies kann  unter Umständen ein paar Tage dauern. Behalte daher dein Postfach im Auge😉

    Viele Grüße
    Daniela

    Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 15, 2026

    Hallo ​@Matze-2207 ,

    wunschgemäß habe ich dir soeben ein Angebot zur Vertragsverlängerung für den Tarif
    o2 Mobile M (2024),
    per Email zugeschickt.

    Das Angebot ist nun 8 Tage gültig.
    Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

    Viele Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    M
    Besucher:in
    • Matze-2207
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 16, 2026

    Liebes o2 Team,

    vielen Dank für das Angebot, welches ich mir angesehen und per E-Mail beantwortet habe.

    Viele Grüße 

    Matthias

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 26, 2026

    Hallo ​@Matze-2207 ,
    ich habe gesehen, dass du das Angebot nicht angenommen hast. 
    Aktuell läuft bis zum 20.04.226 noch der Hardware-Rabatt. 
    So günstig kommst du für den reinen Mobilfunkvertrag danach nicht mehr. 
    Ich würde noch bis April warten und dann nochmal ein Angebot einholen.
    Damit du nach Wegfall des Rabattes dann nicht die volle Grungebühr zahlst. 
    Gruß, Solveig 

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