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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung unlimited on Demand


Sehe geehrte Damen und Herren, ich habe vor kurzem ein Angebot bei freenet gefunden im Telefonica-Netz. Monatlich kündbar. 

 

O2 unlimited on Demand 19,99€ mit 10GB pro Tag, kostenlos in 2 GB Schritten unbegrenzt nachbuchen.

Ich habe von euch ein Angebot telefonisch erhalten für den gleichen Tarif. Allerdings für 28,99€ monatlich kündbar.

 

Irgendwie nicht so zufriedenstellend. Rufnummernportierung ist bereits zum 27.03.2025 beantragt nach SIM24. Aber vielleicht bekomme ich hier ja nochmal ein attraktiveres Angebot?

 

Mit freundlichen Grüßen 

Edit o2_Kathi 24.03.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Lösung von o2_Kathi

@simon2896 Schade, dass du dich nun für einen Wechsel entschieden hast weil der Preis nicht stimmt bei einem Tarifwechsel. Wir sind jederzeit hier für dich da - wenn du doch noch ein Angebot mit einem anderen Tarif wünscht, einer Vertragsverlängerung oder andere Fragen hast 😊

Schöne Grüße, Kathi

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9 Antworten

Bollermann
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  • 27218 Antworten
  • 24. März 2025

Hallo ​@simon2896 

Die Portierung lässt sich eh nicht mehr stoppen. Außerdem kann es hier einige Tage dauern. 

 


  • Autor
  • Lehrling
  • 46 Antworten
  • 24. März 2025

Hallo ​@Bollermann ,dass mit der Portierung ist kein Problem. Dann würde ich einfach eine andere Nummer bekommen.

Was kann einige Tage dauern? 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6531 Antworten
  • 24. März 2025

Guten Morgen ​@simon2896,

schön, dass du von hier aus einmal ein Angebot wünscht 🙂

Bist du da mit einer Vertragsverlängerung und Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten einverstanden? Dann können wir dazu gerne nachschauen und dir ein Angebot senden.

Prüfe bitte, ob deine bei uns hinterlegte E-Mail Adresse aktuell ist.

Liebe Grüße, Kathi


Sutranix
Fortgeschritten
  • Fortgeschritten
  • 465 Antworten
  • 24. März 2025

Es kann einige Tage dauern, bis du hier von einem Mod ein Angebot bekommst. Ich bezweifle aber, dass es günstiger sein wird. SIM24 ist übrigens Drillisch, nicht Freenet. Und die bieten eigentlich auch keinen Unlimited on Demand mit 10 GB täglich an. Wenn die es anbieten sind es 50 GB im Monat und 2 GB nachbuchbar. 


  • Autor
  • Lehrling
  • 46 Antworten
  • 24. März 2025

Hallo ​@o2_Kathi ,wenn ich bei O2 bleiben würde, dann maximal nur noch mit einer Mindestvertragslaufzeit von 1 Monat. Die Email Adresse müsste eigentlich aktuell sein. Liebe Grüße 


  • Autor
  • Lehrling
  • 46 Antworten
  • 24. März 2025

Hallo ​@Sutranix , SIM24 ist drillisch, ich weiß. Da habe ich erstmal vorübergehend meine Nummer hin portiert (monatlich kündbar) Aber habe noch ein besseres über freenet gefunden. Sorry für die Verwirrung 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6531 Antworten
  • 24. März 2025

@simon2896 Ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut - wir können dir von hier aus dasselbe Angebot zum Tarifwechsel anbieten, welches du zuletzt von uns bekommen hast. Etwas günstigeres ist aktuell nicht machbar.


  • Autor
  • Lehrling
  • 46 Antworten
  • 24. März 2025

Hallo ​@o2_Kathi ,danke für deine Bemühungen. Dann werden uns unsere Wege sich nächste Woche trennen. Ich wünsche dir noch eine schöne Woche. Bis dahin :) 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6531 Antworten
  • Lösung
  • 24. März 2025

@simon2896 Schade, dass du dich nun für einen Wechsel entschieden hast weil der Preis nicht stimmt bei einem Tarifwechsel. Wir sind jederzeit hier für dich da - wenn du doch noch ein Angebot mit einem anderen Tarif wünscht, einer Vertragsverlängerung oder andere Fragen hast 😊

Schöne Grüße, Kathi


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