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Vertragsverlängerung und travel day pack schweiz.

  • June 13, 2023
  • 8 Antworten
  • 72 Aufrufe
B
Einsteiger:in

Hallo. Ich war gestern im o2 Shop und habe einen DSL Vertrag abgeschlossen. Gleichzeitig hat der Mitarbeiter meinen o2 Post online 120 GB verlängert. Nun steht in meiner Übersicht, dass mein Travel day pack 2018 heute endet. Nutze es sporadisch für die schweiz. 
 

eigentlich sollte ja alles so beibehalten werden wie bisher. Da frage ich mich, wie sich dies mit dem Travel day pack verhält? Gibt es den noch? Oder ost. Schweiz mittlerweile anders buchbar?

8 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • June 13, 2023

Hallo @Bart77 

bei einer Vvl in den Free Tarifen, auch im Quelltarif wird immer auf Roaming Basic (2018) umgestellt. Ich empfehle dir nach Bestätigung der Vertragskonditionen zur Vertragsverlängerung, wieder auf das Travel Day Pack (2018) umzustellen, denn es ist auch EU reguliert, und bietet einen Kostenschutz in WZ3 und 4.

LG

-
B
Einsteiger:in
  • Bart77
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • June 13, 2023

Danke für den Hinweis. Bei mir gibts derzeit nur dje beiden Optionen. Hmm

B
Einsteiger:in
  • Bart77
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • June 13, 2023

Ach jetzt kam grad die Vertragsbestätigung. Da steht das travel pack 2018 drin. da warte ich nochmal ab, ob es später in der Übersicht drin ist. 
 


 

 

B
Einsteiger:in
  • Bart77
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • June 13, 2023

Das ist ja sehr verwirrend. Jetzt bekomme ich eine erneute Mail mit folgenden Ausführungen:

da steht wieder travel pack wurde deaktiviert. Ich hab jetzt nix gemacht und steht genau das Gegenteil von heute früh. Sollte ich da mal die Kundenhotline anrufen oder gibts hier einen direktkontakt?

 

 

bielo
Legende
  • bielo
  • June 13, 2023

Ich würde es morgen selber buchen, wenn alles mit der Umstellung durch ist.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • June 13, 2023

    Hallo @Bart77,

    kannst du jetzt schon buchen, es wird dann zu morgen umgestellt. In deiner App stand doch wird deaktiviert zum 13.06.23.

    LG

    -
      B
      Einsteiger:in
      • Bart77
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • June 13, 2023

      Super. Danke für Eure Hilfe. Hat geklappt 👍

        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • June 21, 2023

        Hallo @Bart77,
        schön, dass du dich wieder hier in der Community meldest. 🌸 Das du mit Hilfe der anderen User:innen dein Anliegen schon klären konntest, ist toll. Melde dich gerne noch einmal solltest du noch offene Fragen haben.🤗
        Viele Grüße Bianca

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