Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung und Neuvertrag Preisunterschied

B
Einsteiger:in
  • Beyoz
  • Einsteiger:in
  • 8 Antworten

Hallo Alle,

 

Ich nutze o2 seit 2 Jahren und nun ist die Zeit der Vertragsverlängerung gekommen. Wenn ich das Angebot prüfe, das mir für 3mbits unbegrenzt und 15 mbs unbegrenzt gegeben wird, ist es teurer als das aktuelle Angebot, das o2 jungen Leuten unter 29 Jahren gibt. Ich bin derzeit unter 29 Jahre alt und das scheint mir nicht fair zu sein. Gibt es eine Möglichkeit, dieses Angebot zu bekommen, sonst würde ich gerne kündigen, da ich nicht das Gefühl, dies ist wirklich fair. Ich bin ein treuer Kunde und zahle am Ende mehr?

 

Edit: o2_Maren 06.06.2024/15:03 Uhr/Titel geändert, damit er mehr Aussagekraft hat. 

 

Lösung von o2_Sven

Hallo @Beyoz ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wir werden gerne einmal schauen, was wir dir an Konditionen anbieten können im Rahmen einer Vertragsverlängerung. Das Angebot verschicken wir dann per E-Mail, daher prüfe bitte einmal ob du eine aktuelle Adresse in deinem mein o2 Bereich hinterlegt hast.

 

Schöne Grüße, Sven

13 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • 92958 Antworten
  • May 14, 2024

Du vergleichst auch die Leistung? Was für ein Tarif hast du gerade? 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • 32267 Antworten
  • May 14, 2024

Angebote für Junge Leute bekommst du nur beim Kundenservice nicht online. Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.

B
Einsteiger:in
  • Beyoz
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • 8 Antworten
  • May 14, 2024

Du vergleichst auch die Leistung? Was für ein Tarif hast du gerade? 

Ich habe den o2 grow 40 gb Tarif für junge Leute. Die Sache ist, die wachsen diejenigen sind verrückt teuer So die billigste Option für mich ohne eine gb Grenze wäre die unbegrenzte Option sein

B
Einsteiger:in
  • Beyoz
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • 8 Antworten
  • May 14, 2024

Angebote für Junge Leute bekommst du nur beim Kundenservice nicht online. Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.

Das ist die Sache, die ich nicht fair finde. Wenn ich mich online als Neukunde anmelde, bekomme ich den Deal, aber das Angebot ist für mich teurer. Also, Neukunden kann ich nicht machen? Dann lieber die ganze Sache kündigen, meine Nummer parken und am Ende einen neuen Vertrag haben.

bielo
Legende
  • bielo
  • 92958 Antworten
  • May 14, 2024

Dass mehr Leistung auch mehr Geld kosten kann, ist am Ende nicht so unwahrscheinlich. Hinsichtlich junge Leute Tarif, hat @Bumer ja was geschrieben. 

Sandroschubert
Legende

Das ist die Sache, die ich nicht fair finde. 

Was soll daran unfair sein? Oder warst du nie Neukunde?

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • BollermannLegende
  • 28619 Antworten
  • May 14, 2024

@Beyoz 

Du kannst auch kündigen und einen Neuvertrag abschließen. 

 

Deine Rufnummer kannst du über ein internes Portierungsformular mitnehmen.

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • Lösung
  • May 21, 2024

Hallo @Beyoz ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wir werden gerne einmal schauen, was wir dir an Konditionen anbieten können im Rahmen einer Vertragsverlängerung. Das Angebot verschicken wir dann per E-Mail, daher prüfe bitte einmal ob du eine aktuelle Adresse in deinem mein o2 Bereich hinterlegt hast.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • 8703 Antworten
  • May 23, 2024

Guten Morgen @Beyoz 🙂

Freut mich, dass du bei uns verlängern möchtest 💙

Ist deine bei uns hinterlegte E-Mail Adresse aktuell?

Wünscht du dir also ein Vertragsverlängerungsangebot mit einem Tarif mit unendlichem surfen?

Lieben Gruß

Kathi

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
B
Einsteiger:in
  • Beyoz
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • 8 Antworten
  • May 23, 2024

Ich danke Ihnen allen, ich habe einen neuen Vertrag mit O2 abgeschlossen und werde meine Telefonnummer auf den neuen Vertrag übertragen. Die Frage ist nun mein alter Vertrag hat 40 Tage übrig, wenn ich umziehe, muss ich zahlen?

 

Edit o2_Kathi 23.05.24 Vollzitat entfernt

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • 26202 Antworten
  • May 23, 2024

Natürlich musst du deinen alten Vertrag bis zum Ende zahlen ... hast du ihn denn auch zum Ende der MVLZ gekündigt?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • 8703 Antworten
  • May 23, 2024

Ah okay, danke für die Info dazu @Beyoz 

Ja, wir berechnen einen gekündigten Mobilfunkvertrag bis zum Deaktivierungsdatum - auch wenn du umziehst.

Du hast also schon einen Neuvertrag bei uns bestellt und möchtest deinen aktuellen Vertrag kündigen und die Rufnummer mitnehmen?

Hast du eine Partnerkarte bei uns bestellt mit einem Kombi Rabatt?

Hast du noch weitere Verträge bei uns?

Denn wenn der aktuelle Vertrag den Kombi Vorteil für deinen neuen Vertrag vorgibt und du diesen kündigst… dann wird der Rabatt entfallen 🤔

LG Kathi 🌞

 

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • 8703 Antworten
  • May 29, 2024

Moin @Beyoz,

benötigst du noch weitere Unterstützung hier von uns?

Schreibe hier gerne wieder, wenn du Fragen hast 💙

LG Kathi

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica