Hallo, 

Du hast eine Partnerkarte als Neuvertrag abgeschlossen und möchtest nun den Erstvertrag verlängern oder hast du schon verlängert?

Auf den Erstvertrag gibt's keinen Kombivorteil. 

Genau ich möchte den Erstvertrag verlängern, nicht mit Kombivorteil, sondern durch ein Angebot von einem Kundenbetreuer der dann nicht eingehalten wurde.

Und welcher Tarif wurde dir zu welchen Konditionen versprochen? 

Hast du dazu schon eine VVL Auftragsbestätigung erhalten? Oder hast du keine Bestätigung erhalten und möchtest hier ein neues Angebot? 

Mir wurde die VVL zu den gleichen Konditionen wie die Partnerkarte angeboten. Leider habe ich keine Auftragsbestätigung erhalten, von 2 MA, welche mich hierzu kontaktieren wollten. Dies geschah nicht und auch wurde wohl nicht hinterlegt. 

Für mich sieht es eher aus, dass mir das Angebot so vorgehalten wurde, damit ich den 2. Vertrag (Partnerkarte abschließe).

Was wird dir denn in meino2 zur VVL des Erstvertrages angeboten? 

Teile hier doch bitte mit, welchen Tarif und ggf welches Handy (Modell, inkl Farbe und Speichergröße) du wünscht und ob deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt ist. 

Ein Angebot folgt dann voraussichtlich in x-10 Tagen per E-Mail. 

Hallo @Kartal87 ,

bitte entschuldige die lange Wartezeit.

Dein Beitrag ist ja schon ein paar Tage her, hast du deinen Vertrag mittlerweile schon über einen anderen Kontaktweg verlängert?
Oder möchtest du hier von uns ein Angebot zur Vertragsverlängerung per Email erhalten?
Wenn ja, dann schließe ich mich den Fragen von @Bollermann an, welches ist dein Wunschtarif?
Welches Handy möchtest du haben, inkl. Farbe und Speichergröße`?

Liebe Grüße Maria