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Hallo, 

mich habe den O2 Free M Vertrag , der nun verlängert werden kann . Dazu habe ich noch einen Vertrag mit junge Leute Vorteil und einen DSL Festnetz Tarif . 
Ich hätte gerne einen Vertrag mit 20 GB Volumen und das iPhone XS- hierfür wird mir ein monatlicher Beitrag von 57,98 angezeigt . In den Informationen zu Kombivorteilen steht aber , dass die Grundgebühr auf 50% gesenkt werden kann - auch bei Verlängerung. Bei meiner telefonischen Nachfrage gab es  nur ein Rabattangebot von 5 € im Monat … mehr gäbe es nur bei Neuvertrag. Es kann doch nicht sein , das Neukunden bessere Konditionen bekommen als jahrelange Bestandskunden ! 

Bis jetzt bin ich sehr zufrieden mit O2 - aber dieser Umstand verärgert mich wirklich sehr . 
Gibt es wirklich keine Möglichkeit einen höheren Rabatt anbieten ? 
Gruß Petra 

Neukunden bekommen immer bessere Angebote als Vertragsverlängerer. Die Neukundenangebote sind ja schließlich Lockangebote! Das wirst du bei jedem Anbieter beobachten können.

 

Ein Moderator kann mal gucken, zu welchem Preis er dir eine VVL anbieten kann. Dazu bitte etwas Geduld.

Hallo, 

mich habe den O2 Free M Vertrag , der nun verlängert werden kann . Dazu habe ich noch einen Vertrag mit junge Leute Vorteil und einen DSL Festnetz Tarif . 
Ich hätte gerne einen Vertrag mit 20 GB Volumen und das iPhone XS- hierfür wird mir ein monatlicher Beitrag von 57,98 angezeigt . In den Informationen zu Kombivorteilen steht aber , dass die Grundgebühr auf 50% gesenkt werden kann - auch bei Verlängerung. Bei meiner telefonischen Nachfrage gab es  nur ein Rabattangebot von 5 € im Monat … mehr gäbe es nur bei Neuvertrag. Es kann doch nicht sein , das Neukunden bessere Konditionen bekommen als jahrelange Bestandskunden ! 

Bis jetzt bin ich sehr zufrieden mit O2 - aber dieser Umstand verärgert mich wirklich sehr . 
Gibt es wirklich keine Möglichkeit einen höheren Rabatt anbieten ? 
Gruß Petra 

Hat sich erledigt - hatte ein nettes Telefonat mit einer Dame von O2

Und wie ist es dann im Endeffekt ausgegangen? Stehe aktuell vor dem selben Problem. Möchte aber nicht nur verlängern sondern auch auf einen höheren Tarif upgraten. 

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