Hallo liebes Team,
ich würde gerne meinen Vertrag verändern und ein neues Handy mitbestellen das Samsung galaxy S20 FE. Allerdings wird mir bei der Vertragsverlängerung nur der Tarif für ca 40 Euro angezeigt. Wenn ich über einen neuen Vertrag gehe für junge Leute (Student) bei gleichen Konditionen würde ich nur 30 Euro knapp im Monat bezahlen. Wie kann ich diese Vertragsverlängerung inklusive Handy erhalten?
Vielen Dank
Eva
Lösung von o2_Solveig
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+7
Hallo,
es gibt entweder einen Hardwarerabatt auf den Tarif oder den junge Leute Vorteil (wenn du maximal 28 Jahre alt bist). Neukundenkonditionen gibt's für eine Vertragsverlängerung nicht.
Welchen Tarif möchtest du denn ? Welche Farbe das S20FE? Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt?
Hallo,
Danke für die Antwort.
Ich möchte das Handy in Blau, die Email Adresse ist noch korrekt. Ich möchte den 02 Free M 20 GB.
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Dann hab bitte geduld, aktuell kann es 7-14 Tage dauern, bis ein Angebot per E-Mail folgt.
Viel Glück 🍀
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Es ist so, wie 
)
Mit dem 5 EUR “Junge Leute” Vorteil würdest du keinen Hardware-Rabatt mehr erhalten. Und dieser ist hier höhrer.
Ich habe dir ein Angebot per Mail zugesandt.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.
Wenn dir das Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktdetails hinweisen, die du noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte) unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Gruß, Solveig
Hallo
schön, dass dir das Angebot gefallen hat.
Das freut mich. 
Ich habe den Tarifwechsel mit der Vertragsverlängerung eingegeben. Der Auftrag läuft über Nacht durch das System.
Du bekommst morgen alles per Mail bestätigt.
Das Handy habe ich ebenfalls bestellt.
Gruß, Solveig
Vielen Dank für dein Angebot- hast du die Adressänderung gesehen, das hatte ich die ganze Zeit vergessen?
Liebe Grüße und schönen Abend,
Eva
Hallo
wo hast du wann eine Adressänderung angegeben ?
Ist die Adresse, die in der Bestätigung für die Handy-Bestellung angegeben ist, die richtige ?
Gruß, Solveig
Hallo Solveig,
Habs gerade Geprüft und es passt alles danke dir,
Viele Grüße,
Eva
Hallo
super. 
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Ich streue mal ein bisschen die Information, da das Thema gerade aktuell ist : Warnung: Vorsicht vor Betrug durch SMS zu Paketen und Facebook-Konten
Gruß, Solveig
Danke dir auch ein schönes Wochenende. Das Handy ist auch schon angekommen.
Ja das habe ich schon mitbekommen in der Familie haben einige schon bis zu 10 Nachrichten bekommen derartige...
Viele Grüße und vielen Dank
Hallo
ja, ich hatte gedacht, es wäre schon vorbei mit den Nachrichten, aber ich bekomme immer noch welche.
Ich blockiere und lösche immer schön in meinem Handy. Irgendwann hört es hoffentlich auf 
Gruß, Solveig
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