Hallo, seit vielen Jahren bin ich treuer Kunde. Im Oktober habe ich meinen, seit 2,5 Jahren bestehenden, Vertrag um weitere 2 Jahre verlängert und gleichzeitig ein neues Handy (Samsung S20) gekauft, welches echt teuer war. Schade finde ich, dass ich überhaupt keinen Rabat oder einen Treuebonus oder etwas ähnliches erhalten habe. Hätte ich meinen Vertrag rechtzeitig gekündigt und einen neuen abgeschlossen, hätte ich einen Treuebonus auf das neue Handy erhalten. So aber leider nicht. Da wird man also noch benachteiligt, weil man seinen Vertrag nur verlängert hat und nicht gekündigt?! Gibt es denn noch die Möglichkeit einen Treuebonus oder Ähnliches zu erhalten?
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Hallo
schön, dass du dich hier meldest.
Bei einer online oder telefonisch vorgenommenen Vertragsverlängerung besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Nach Ablauf dieser Frist sind keine Veränderungen an dem angenommenen Angebot mehr möglich.
Geht es denn um die Rufnummer mit der du hier in der Community auch angemeldet bist?
Gruß
Antje
Auch bei einer Verlängerung kann man Hardware Rabatte erhalten.
Hallo, ja das dachte ich auch, dass man bei einer Verlängerung zzgl. sogar Handykauf einen Rabat erhält. Aber ich erhielt leider keinen. Ja, es ist die Nummer, mit welcher ich mich hier angemeldet habe.
Kannst du noch widerrufen? Von wann genau ist die Vertragsbestätigung? Ich vermute es ist jetzt zu spät.
Es kommt noch darauf an, welchen Tarif du hast.
Hast du nur keinen Hardwarerabatt erhalten oder gar keine Rabatte? Hardwarerabatt ist zb nicht mehr mit anderen Rabatten kombinierbar. Auf kleine Tarife gibt's auch nicht immer Rabatte.
Nein, die Verlängerung war Mitte Oktober. Da ich am selben Abend für meinen Sohn zum Geburtstag gleichzeitig auch noch einen “Kindervertrag” abgeschlossen habe, konnte ich zeitlich gesehen nicht hier in der Community fragen, ob es für meine Vertragsverlängerung mit Handykauf einen Rabatt gibt. Schade dass ich das nicht gemacht habe, denn nun sehe ich hier, dass man extra hätte fragen müssen. Dachte, dass gibt es automatisch. Jetzt ärgere ich mich. Hätte ich nur gekündigt oder mehrere Tage Zeit investiert, um nachzufragen.
Ich habe jetzt den O2 Free M und auch einen guten und günstigen Vertrag für 4,99 für meinen Sohn. Ganz so unzufrieden bin ich auch nicht. Als ich vor 2,5 Jahren einen neuen Vertrag abschloss und ein Handy kaufte, bekam man halt noch einen ordentlichen Rabatt. Und als Neukunde bekommt man den, aber für eine Verlängerung wohl nicht?
Hast du auf den Free M jetzt gar keinen Rabatt erhalten?
Hallo,
anscheinend nicht.
LG
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