Wenn du in einen connecttarif verlängerst bleiben alle bestehenen Karten bestehen. Aktuell kann nur vom Händler, hotline, chat oder die Mideratoren in einen neuen Vertrag mit connect verlängern. Für letzteres ist etwas Geduld gefragt bis ein Angebot erstellt wurde.

Vielen Dank für die schnelle Antwort und hoffe so, das ich vielleicht doch schnell eine Angebot von O2 per Email erhalten. Erspart mir ja dann den Weg zum O2 Shop, da ich voll berufstätig bin auch schwierig… 

Hallo @Puma18,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Wir erstellen dir gerne ein Angebot für deine Vertragsverlängerung und schicken es dir in den kommenden Tagen per E-Mail.

Geht es nur um den Tarif oder wolltest du auch ein neues Smartphone dazu bestellen?

Viele Grüße

Giulia

Guten Morgen @o2_Giulia 

Vielen Dank für die Rückmeldung. 
Es geht lediglich nur um eine Vertragsverlängerung für meinen Tarif : Connect O2 Grow 

Viele Grüße Puma18

Hallo @Puma18 ,

ich habe mir die verschiedenen Tarifoptionen angeschaut und dein aktueller Grow Tarif ist die beste Lösung – auch wenn du nicht ganz so viele mobile Daten benötigst. Connect ist enthalten und das ganze Angebot kommt jetzt zu einem besseren Preis.

Das Angebot ist 8 Tage gültig, und im Produktdatenblatt findest du alle Tarifdetails noch einmal im Überblick.

Wie gefällt dir das Angebot?

Liebe Grüße, Maren

Schönen guten Abend @o2_Maren 

Dankeschön für die Rückmeldung, wo finde ich das Angebot zu einem besseren Preis? 
Momentan bezahle ich für den Grow Tarif mit Connect 25,99 € 

mir würde der Mobile 30 GB + für 12,99 zusagen aber da fehlt mir die Connect Option inklusive 

…. in der O2 App steht aktuell: Vertragsverlängerung ist derzeit in Prüfung? 

wo finde ich das Angebot zu einem besseren Preis?

solltest du per E-Mail *Angebot für Ihre Vertragsverlängerung* erhalten haben.

Guten Abend @Bumer 

leider bis jetzt kein Angebot per Email erhalten! 
 

meine email ist aktuell da ich die Antwort Benachrichtigung erhalten 

viele Grüße 

@o2_Maren wird dir wieder antworten.

…..warte auf Email ( Angebot )

vielen Dank @Bumer @o2_Maren 

Guten Abend,

da es mir mit meinem Vertrag ähnlich geht wie Puma18, schließe ich meine Frage hier an: Ich habe ebenfalls einen Vertrag mit Connect-Option, den O2 Free S Boost Plus für 11,99/Monat, Laufzeit bis Ende dieses Monats.

Als ich den Vertrag gestern verlängern wollte, habe ich bei der Hotline angerufen, da ich laut App/Kundenportal wohl nur so die Connect-Option kostenlos in den neuen Tarif mitnehmen kann. Die Mitarbeiterin an der Hotline meinte jedoch, dies sei NICHT MÖGLICH.

Was kann ich tun? Da mein Vertrag laut Kundenportal „nicht mehr verlängerbar“ ist, möchte ich gern in einen der neuen O2 Mobile Tarife wechseln und dabei meine Connect-Option behalten.

Danke für eure Hilfe!

Stefan

Dein Tarif ist weiterhin verlängerbar. Lasse dir über den Chat ein Angebot per E-Mail geben.
https://www.o2online.de/kundenservice-chat

Hallo @Stefan_2011,

gerne habe ich dir ein Angebot für den neuen o2 Mobile M mit 30 GB und der kostenlosen Connect-Option erstellt. Im Produktdatenblatt kannst du die Details des Tarifs entnehmen. Das Angebot ist 8 Tage lang gültig.

Sagt dir das Angebot zu?

Liebe Grüße, Maren

Hallo @Puma18,
hast du mittlerweile das Angebot erhalten?
Liebe Grüße, Maren

connect Option ist wohl doch kostenlos möglich, siehe Beitrag 

Dein Beitrag hat Bezug auf was genau?

Schönen guten Tag…. 
 

Ich habe leider immer noch keine Email erhalten bezüglich eines Angebotes ( Mobile M mit 30 GB und der kostenlosen Connect-Option ) 

Erhalte nur emails das ich eine Antwort bezüglich ( Neue Antwort in der O2 Community ) 

Da ist aber kein Angebot dabei ….

Danke @o2_Maren 

Viele Grüße 

Hallo @Puma18,

hast du bereits im Spamfilter nachgeschaut? Gibt es eine andere E-Mail-Adresse, die du im Kundenkonto hinterlegen kannst? Momentan sieht es so aus, als könnte dein E-Mail Provider das Angebot blockieren.

Alternativ kannst du das Angebot auch telefonisch bestätigen. Ich schicke dir jetzt eine SMS, damit du das Angebot schon mal sehen kannst.

Liebe Grüße, Maren

Hallo ​@o2_Maren 

Habe über SMS ein Angebot erhalten allerdings für den O2 Grow Tarif , ersehe leider nicht die Connect Option mit 10 Karten. 
 

Könnten sie mir bitte per SMS so wie oben geschrieben auch ein Angebot ( o2 Mobile M mit 30 GB + und der kostenlosen Connect-Option erstellt) 

Würde mich freuen und vielen Dank 

Achso im spam Order ist auch keine Email 

Grüße @puma18

Im o2 Grow ist Connect integriert, deshalb wird es nicht gesondert ausgewiesen.

Hallo ​@Bumer 

Dankeschön für die Info 

Grüße Puma18

zu schnell geantwortet, zu wenig gelesen… sorry

hatte mich gerade mit dem Thema befasst und mich darüber aufgeregt, dass ich meine Multi Cards evtl. reduzieren müsse...

dann ist die Connect Option mit 10 Karten doch nicht in dem Angebot welches ich als SMS bekommen habe? 
 

verstehe auch nicht die Aufgliederung SIM 2 …..SIM 3

Noch einmal, im o2 Grow ist Connect integriert, deshalb taucht es nicht in der VZ auf. Die zusätzlichen Multicards stehen deshalb mit 0 EUR drin.

Super  

vielen Dank ​@Bumer 

dann warte ich jetzt noch auf ein Angebot mit 30GB+ mit kostenloser Connect Option 

Bitte per SMS 

Dankeschön